Менеджер по работе с клиентами в ThingsBoard, Inc.

ThingsBoard ищет менеджера по работе с клиентами менеджера  , который присоединится к нашей команде на постоянной основе. в киевском офисе!

Требуемые навыки:

• 1+ год соответствующего опыта работы в сфере управления счетами клиентов, оказания профессиональных услуг или консалтинга;
• Отличный письменный и устный английский язык обязателен;
• Отличные навыки общения с людьми;
• Умение оценивать потребности клиентов;
• Сильные аналитические навыки.
>
• Эффективное сотрудничество с членами команды и отделами компании.

Обязанности:

• Проведение опросов клиентов для сбора отзывов продукт.
• Анализ потребностей и предпочтений клиентов для обоснования стратегии разработки продукта.
• Оказание помощи и поддержание регулярной связи с существующими клиентами.
• Информирование клиентов об обновлениях и потенциальные разработки продукта.
• Управление кампаниями по электронной почте, ориентированными на потенциальных клиентов, включая автоматическую настройку электронной почты.
• Организация онлайн-встреч с потенциальными клиентами для демонстрации функций продукта.
• >Создание презентаций и вариантов использования с учетом потребностей клиентов.
• Разработка контента для веб-сайта/блога для привлечения и информирования клиентов.
• Документирование и публикация инструкций на веб-сайте.
>
• Обработка счетов и мониторинг платежей от клиентов.
• Отслеживание рыночных тенденций с помощью расширенной аналитики и выявление идей для адаптации к изменениям рынка.
• Разработка рекомендаций по улучшению продуктов и содействие дорожная карта продукта.
  
  Мы предлагаем:
• Работу над IoT-платформой с открытым исходным кодом, которая имеет тысячи установок по всему миру и более 15 000 звезд на GitHub;
< li>Полная занятость в офисе с гибким графиком работы;
• Высокопрофессиональная команда без бюрократии и управленческих накладных расходов с опытом работы более 15 лет;
• Возможности карьерного роста и регулярный пересмотр заработной платы ;
• Медицинская страховка;
• Бесплатные занятия английским языком;
• Удобный офис и холодильник с бесплатными напитками;
• Тимбилдинги и корпоративные мероприятия .