Менеджер по работе с клиентами в PayPro Global inc

Hocoos, амбициозный разработчик веб-сайтов с использованием искусственного интеллекта, ищет увлеченного менеджера по работе с клиентами, который присоединится к нашей динамичной команде. С недавним запуском нашей платформы число наших пользователей быстро выросло до более чем 500 тысяч, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Если вы тот, кто преуспевает в энергичной, быстро меняющейся среде и гордится тем, что обеспечивает удовлетворенность клиентов, мы ждем вас!

Тип работы: Удаленная
Тип работы: Полный рабочий день 

*Основные обязанности:

- Управление запросами пользователей по электронной почте/чату и обеспечение своевременного и удовлетворительного выполнения разрешение.

– Предоставляйте подробные отчеты команде продукта. относительно запросов функций и отзывов клиентов.

– Держите пользователей в курсе новых функций, обновлений и исправлений ошибок.

– Поддерживайте и обновляйте нашу базу знаний поддержки, чтобы обеспечить наиболее точную и полезную информацию. доступен пользователям.

– Время от времени проводите звонки в Zoom с пользователями, чтобы продемонстрировать нашу платформу или помочь решить любые проблемы, с которыми они могут столкнуться.

*Требования:*

- Отличные коммуникативные навыки, позитивный настрой и доброжелательность. личность.

- Свободное владение английским языком.

- Опыт работы в англоязычной службе поддержки клиентов не менее 1 года.

- Умение пользоваться ноутбуком и Интернетом. .

*Приятно иметь:

– Предыдущий опыт работы с конструкторами веб-сайтов в качестве пользователя или представителя службы поддержки клиентов.

– Немного понимания больше технических аспектов, таких как DNS и режим разработки браузера.

- Ранее опыт ручного тестирования.

*Что мы предлагаем:

- Конкурентная долларовая зарплата с потенциалом роста.

- Комплексный пакет льгот, включая онлайн-занятия йогой, уроки английского языка и стоматологическую страховку.

- Возможности наставничества и карьерного роста.

- Полностью оплачиваемый отпуск по болезни.

- 14-дневный оплачиваемый ежегодный отпуск.

- Возможность сотрудничать и учиться у разнообразной команды экспертов, занимающих разные должности.

В Hocoos мы верим в создание среды, в которой наша команда может процветать. Мы маленькие, мы позитивные и полные энергии. Если вы ищете роль, которая бросит вам вызов и вдохновит, не ищите дальше. Присоединяйтесь к нам в нашем путешествии, поскольку мы продолжаем переосмысливать будущее создания веб-сайтов.

Чтобы подать заявку, отправьте свое резюме и кратко представьтесь. Обязательно укажите тему «Заявка на должность менеджера по работе с клиентами».

Мы будем рады услышать ваше мнение!