Специалист по работе с клиентами в Runwise

Runwise ищет специалиста по работе с клиентами начального уровня, высоко мотивированного, ориентированного на результат и стремящегося узнать об успехе клиентов и индустрии SaaS/PropTech. Runwise (www.runwise.com) — это быстро развивающаяся компания по работе с клиентами. Специализированный энергетический стартап из Нью-Йорка и Бостона, который контролирует и управляет системами отопления почти в 7000 зданиях по всей территории Соединенных Штатов. Уникальное аппаратное и программное обеспечение Runwise значительно снижает потребление энергии, существенно снижая затраты и выбросы углекислого газа. Среднее снижение энергопотребления в этих зданиях составило 21%. В совокупности эти здания на сегодняшний день сэкономили более 44 миллионов долларов на затратах на электроэнергию. Будучи специалистом по работе с клиентами в Runwise, вы будете иметь возможность работать напрямую с нашими менеджерами по работе с клиентами. Каждый клиент и каждое здание имеют уникальные потребности. Вы будете помогать нашим менеджерам по работе с клиентами, помогая им эффективно управлять своими бизнес-книгами, пока вы изучаете наши продукты и услуги. Вы будете неотъемлемой частью нашего обслуживания клиентов, помогая нашим клиентам эксплуатировать свои системы отопления энергоэффективным способом, который делает арендаторов более комфортными. предоставление отчетов об экономии для существующих клиентов. Сбор отчетов и анализ данных о клиентах для выявления тенденций, выявления несоответствий и т. д. Анализ информационных панелей клиентов, использования и т. д., чтобы помочь выявить тенденции и триггеры для передачи на рассмотрение менеджерам по работе с клиентами. Активное выявление потенциальных проблем, которые могут привести к снижению экономии. или недостижение целей клиентов. Помощь менеджерам по работе с клиентами в построении отношений со всеми сторонами, заинтересованными в продукте Runwise (супервайзерами, менеджерами по недвижимости, владельцами). Кто вы? У вас 0–1 год опыта прямого управления клиентами в отделе успеха клиентов, поддержке. или роль менеджера по работе с клиентами, или вы заинтересованы в изучении области успеха клиентов. У вас отличные социальные и коммуникативные навыки, вам легко ладить с другими. Вы ориентированы на детали, чрезвычайно организованы и обладаете сильными навыками управления проектами. Вы преуспеваете, создавая долгосрочные долгосрочные отношения и партнерство с широким кругом заинтересованных сторон (клиентов, коллег и т. д.). Вы умеете решать проблемы и можете помочь быстро и эффективно диагностировать и устранять проблемы. Вы готовы учиться и развивать свои способности. Со временем вы поможете превратить технические или сложные системы в более простые концепции, чтобы расширить возможности клиентов. Вы готовы и способны работать очень усердно, а иногда и дольше в пик сезона (зимой). Вы увлечены недвижимостью и/или энергоэффективностью. Навыки. Runwise гордится тем, что быть работодателем равных возможностей. Мы стремимся обеспечить равные возможности для всех заявителей независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности, статуса ветерана или других защищенных законом характеристик. Мы отмечаем и поддерживаем разнообразные точки зрения, навыки и опыт в нашей компании.: Заработная плата: 60 ​​000–80 000 долларов США (зависит от опыта и рыночной ставки) Во что вы верите Ни одна работа не является слишком маленькой. Искренность укрепляет доверие. Неудачи способствуют прогрессу. Эффективность имеет жизненно важное значение. страхование здоровья, стоматологии и зрения. Варианты HSA и FSA. Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком. присоединиться к быстрорастущей компании и создать карьеру, выходящую за рамки этой первоначальной должности. Вы будете окружены талантливыми людьми и узнаете о продажах недвижимости и программного обеспечения/управляемых услуг в очень быстрорастущей технологической компании, оказав при этом ощутимое влияние на сокращение выбросов углекислого газа по всей стране. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип отсутствия Полный рабочий день Должностные обязанности Администрация и Промышленное производство Отрасли Недвижимость