Помощник по работе с клиентами в SET University

Университет SET (Наука, Предпринимательство, Технологии) — украинский некоммерческий технологический университет. Наша цель – предоставить качественное высшее образование будущим лидерам ИТ-сектора для восстановления экономики Украины. Для этого мы привлекаем лучших экспертов-практиков со всего мира для создания программ и преподавания, а также применяем инновационные подходы к обучению технологиям и предпринимательству. 

• Личное общение с зарегистрированными участниками вебинаров и онлайн-мероприятий (звонки/мессенджеры) для подтверждения участие.

• Формирование первого контакта с учениками."font-style:normal; text-decoration: none"> во время мероприятий (присутствие, активность, вопросы).

• Сбор обратной связи от участников в течение 1-2 дней после вебинара.

• Проведение коротких бесед цели, потребности и образование потенциальных студентов.
контакты по уровню интересов.

• Проведение коротких вводных встреч (демо) с обучающими программами и платформа.

• Консультации по стоимости программ и скриптов.

Передача заинтересованных и подготовленных контактов менеджеру по продажам или консультанту по образованию.

• Регулярная поддержка связи с базой контактов: отправка кейсов, обновлений программы, приглашения на новые мероприятия.

О вас:

• У вас высокий уровень эмпатии и умение задавать вопросы и строить отношения.

text-decoration: none">Умение работать в четком тайминге (особенно в 24-48-часовом окне) и тщательно записывать информация.
• Готовность к монотонным и кропотливым задачам (работа с данными, CRM, написание последующих действий).

• Базовые навыки тайм-менеджмента и умение самостоятельно организовать свой рабочий день.

• Адаптируемость, гибкость в обучении.
исследовательский подход к работе с запросами клиентов.

• Опыт работы с людьми (поддержка клиентов, образовательное направление).

• Для нас важна мотивация, умение быстро интегрировать обратную связь.

Что у нас есть для вас:

• Амбициозные цели, которые будут способствовать вашему профессиональному развитию.

• Свобода тестировать новые подходы к достижению целей.

• Уверенность в том, что делаешь. Мы ориентируемся на результат, а не на время, потраченное на задачи.

• Возможность работать в быстрорастущей компании с важной социальной миссией помогать экономике Украины и технологическому сектору страны.

• Медицинская страховка.

• Оплачиваемые праздничные дни, праздничные дни и особые дни.

• Вы являетесь волонтером или сдаете кровь? У нас есть для вас дополнительный выходной.

• Корпоративное оборудование.

• Мы не оставим вас без подарка на день рождения.

• Мы готовы к отключениям электроэнергии, имеем безопасное жилье и все для комфортной работы.

Наши шаги:

• Встреча с HR.

• Тестовое задание.

• Групповая встреча с ключевыми коллегами на эту должность.

• Проверка ссылок.

• Предложение о работе ;).

Отправьте свое резюме прямо сейчас и присоединяйтесь к команде, чтобы вместе изменить ситуациюИТ-экосистема Украины (и не только).