Специалист по работе с клиентами I категории в Swooped

О нашем клиенте Компания по найму стремится расширить возможности малого бизнеса, предоставляя доступные и универсальные решения по коммерческому страхованию. Используя передовые технологии, компания революционизирует подходы малого бизнеса к коммерческому страхованию. О должности: Специалист по обслуживанию клиентов играет решающую роль в команде обслуживания клиентов, отвечая на запросы, проблемы и запросы клиентов и партнеров коммерческого страхования. Обязанности Оперативное предоставление услуг: Управление взаимодействием с клиентами уровня 1 по телефону, электронной почте и платформам. обеспечение исключительного обслуживания клиентов. Придерживайтесь согласованных и эффективных соглашений об уровне обслуживания. Сотрудничайте с членами команды для решения различных задач, таких как запросы по электронной почте, выпуск политик и последующие действия по общению. Эффективное решение проблем: используйте опыт в Workers Comp для реализации политики. , выставление счетов и запросы агентств. Устанавливайте и развивайте отношения с партнерами и внутренними командами, обеспечивая последовательное общение. Активно выявляйте и решайте проблемы, одновременно предвидя и предотвращая будущие проблемы. Выступайте в защиту потребностей и перспектив клиентов. Непрерывное обучение: Участвуйте в постоянном обучении. Выполняйте другие при необходимости распределяются обязанности. Требования: Требуется диплом средней школы или GED; Предпочтительна степень бакалавра или соответствующая курсовая работа. Предпочтительно 1 год опыта работы с клиентами. Сильные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные. Базовые способности к решению простых проблем, быстрое решение простых вопросов под руководством. Демонстрация самостоятельности и ответственности при выполнении задач. Способность работать эффективно. в командной среде, способствующей сотрудничеству. Знание инструментов G-Suite, Salesforce и платформ для совместной работы, таких как Slack; Знакомство с офисным оборудованием. Компенсации и льготы. Конкурентное денежное вознаграждение в размере от 20 до 23 долларов США. Участие в акционерном капитале. Комплексные планы медицинского страхования. Щедрый отпуск. Ориентированное на будущее соответствие 401 тыс. Достаточный отпуск по уходу за ребенком и по уходу. Включение основных ценностей в повседневную работу. Местоположение и удаленная работаЭто Роль предлагает возможность настройки гибридной или удаленной работы. Гибридные должности обеспечивают гибкость между офисной и удаленной работой в Денвере или округе Колумбия, в то время как удаленные должности требуют проживания и работы на территории США* (*территории исключаются). Удаленным сотрудникам необходим надежный высокоскоростной доступ в Интернет. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип отсутствия Полный рабочий день Должностные обязанности Обслуживание и поддержка клиентов, Административная деятельность и Коммерческая деятельность Отрасли Компьютерная и сетевая безопасность и Технологии, информационные средства и аудиовизуальная продукция