Специалист по работе с клиентами/Менеджер службы поддержки в TeleManage Pro

В связи с расширением команды ищем специалиста по работе с клиентами/менеджера поддержки, который будет работать с входящими обращениями клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса.

Обязанности

• Прием и обработка обращений клиентов (входящие звонки, электронная почта и мессенджеры);

• Консультации по услугам компании и существующему товары;

• Переписка с клиентами в Telegram и других каналах связи;

• Помощь клиентам в решении стандартных вопросов и эскалации сложных ситуаций;

• Ведение учета, запись заявок в CRM, ведение карточек клиентов;

• Работа в команде для стабильного обслуживания клиентов.

 Ищем кандидата кто:

• Коммуникабельный, вежливый и клиентоориентированный;

• Владеет украинским языком на высоком уровне (письменно и устно);

• Внимателен к деталям, ответственен и умеет работать с клиентами;

• Уверенно владеет ПК, мессенджерами, базовыми инструментами;

• Готов изучить специфику продуктов Telegram и процессы компании;

• Опыт работы в поддержке будет преимуществом, но не обязательным.

Мы предлагаем:

• Формат работы:только офис (удаленно не рассматриваем).

• График работы: 5/2, с 11:00 до 20:00;

• Стабильная заработная плата (ставка + бонусы за результат);

• Полное обучение и стажировка на старте;

• Поддержка и наставничество в команде;

• Комфортная рабочая атмосфера;

• Возможность профессионального и карьерного роста рост.

Как подать заявку

Если вы ответственный, коммуникабельный и хотите развиваться в сфере обслуживания клиентов - нажмите «Ответить» и отправьте резюме.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!