Специалист службы поддержки клиентов в Prematch

Прямое сообщение участника, разместившего вакансию, с Prematch Татьяна Малыгина Татьяна Малыгина HR Generalist| Looking for🔥 Support Manager🔥 **Вы являетесь функционером Support Agent для работы в iGaming industry.** The main responsibility is to provide high-quality user support.  **Responsibilities:** - Handling and resolving incoming inquiries через различные коммуникации каналов: tickets, chats, calls (in Russian and English).  - поддерживать внутренние правила и соответствие KPI.  - коммуникации с другими департментами и расписанием.  - Maintaining documentation.  **Requirements:** — В течение 2 лет в практике как Support Agent.  - на более 6 месяцев опыта в iGaming industry.  - Russian: fluent (both written and spoken).  - английский: средний или высокий (вниз написано и торможено).  - Willingness to work in shifts (morning/day/night).  - сильные коммуникации, способности к созданию решений.  - Experience with ticketing systems как Freshdesk/Zendesk.   **Working Conditions:** - Work format: office or hybrid.  - Shift schedule: - Morning: 7:00 AM - 3:00 PM - Day: 3:00 PM - 10:00 PM - Night: 10:00 PM - 7:00 AM - Hourly rate.  **Interview Stages:** 1. Interview with the recruiter.  2. Test assignment.  3. Interview with the manager.  *Part-time positions are also considered!*   Show more Show less Должностный уровень Базовый уровень Тип занятости Полный рабочий день Отрасли ИТ-услуги и ИТ Консалтинг