Customer Service Representative & OTC/ Key User Expert (Supply/Logistic) / Эксперт службы поддержки клиентов (снабжение/логистика) в Stafferty

Support for implementation of new version of ERP system for functional area of ​​Order to Cash

Responsible for the execution из всех сервисных центров процессов в полном объеме клиентов нуждаются в том, чтобы отреагировать на наши услуги, которые задействованы в клиентской satisfaction.

Key responsiblitilies:

• Arrange битва of the Company's products to ее customers (Clients).
• Initiate contacts with customers to discover additional sales opportunities; coordinate placement of customer orders в company systems (EDI); Process orders received by SAP.
• Поменяйте и сопоставляйте стоимость порядка в соответствии с наличием свободных денежных средств в клиенте, производительностью денег в магазине, возможностью аренды времени (транспорт) , размещение скидки хороший, depending on production and delivery plan. Control minimum order quantity in accordance with the Trading Conditions; coordinate delivery goods together with POS materials.
• Произведет подходящую схему реазонсів для зміни ордену в SAP, для подальшого розслідування причини для неопределённого filfilmment Customer orders.
• Исследовать целый пакет смежных документов в соответствии с процедурами adopted by the Company.
• Check correctness (completeness) of the load, as well as control the process of delivery of goods from the warehouse of the Company to warehouse of the Client. Monitor timelines of delivery in full (on-time and complete).
• Для контроля корректности цен, discounts, allowances a display of all the listed parameters in fiscal documents. Monitor and critically avaluate listed product master data in SAP.
• Ensure constructive working relations with Companys, representatives of Sales and Finance departments.
• Provide Clients with high level of service, acting as the key contact person for the Clients of the Company in matters of placing orders, distribution of goods, documents, Certificates, etc.
• Обмен временным входом в SAP для всех необходимых данных
• Для того, чтобы keyuser of SAP, Edin, Комарские системы, обеспечивающие трещину.контролирует работу этих систем и инициирует необходимые изменения в них с привлечением локальной поддержки приложений (Edin, Comarch) и рабочей группы SAP.
• Отслеживайте автоматизацию и бесконтактную скорость внебиржевых процессов, выявляйте возможности для улучшения, инициировать изменения в процессе заказов клиентов.

Внебиржевой процесс SAP ATLAS Ключевой пользователь и менеджер доступа 

• Являются ли SPOC и KU для функциональная область в новой модели ERP – SAP ATLAS от представителя CS и стороны заказа на оплату.
• Является ли SPOC и KU для инструмента SPM Power BI.
• Отвечает за управление доступом к конечным пользователям.
• Координирует внедрение новых настройки системы в Atlas через BRC.
• интегрирует необходимые функции системы Atlas для бесперебойной доставки и отгрузки товаров клиентам.
• SPOC для команды Altas global FE (функциональные эксперты) в OTC.
• Эскалирует процесс решения технических проблем в функциональной области SAP Atlas OTC.
• Обучает конечных пользователей тому, как работать в системе Atlas, обеспечивает наличие у конечных пользователей каналов эскалации для решения технических проблем. и потребность в дополнительном функционале.
• Выполнение всех процессов обслуживания клиентов\ в частности: выполнение процессов «от заказа до кассы» (O2C), реализация стратегии сегментации клиентов, выполнение отгрузки в клиентские процессы (FTC), общение с клиентом.
• Руководство проектами по разработке новых печатных форм, активов и электронных документов для клиентов в соответствии с их требованиями. 

Возможности:

• Выбор разрешения
• Доступ к работе с модулями SAP (логистика, финансы) )
• Доступная работа на аналогичный участок в FMCG компаниях будет заменена.
• Володиня английское мовою на ровном месте Верхнее - промежуточное в вище (все задания: звонки и листы с ІТ подтримкою ведут английское мовою)
• Знание компьютера на ровном втором уровне использования: MS Office (Excel - просунутий)

Компания предлагает:

• досвид у межнародных компаний с глобальными возможностями
• конкурентоспромну официальную зарплату ; оформление в штат по КЗпП
• денежный бонус/премия 10%
• гибридная графика (50% офис/50% дистанционно, но возможно 100% дистанционно)
• медицинское гарантия здоровья и жизни для производителя и сімъї
• компенсацию харчування
• программу про турботу совместителей
• корпоративное навчання, а также английское мови; корпоративные мероприятия