представитель службы поддержки клиентов - колл-центр в TRIMARK PEOPLE SOLUTIONS INCORPORATED

Обзор

Языки

Английский

Образование

• Аттестат об окончании средней (средней) школы

Опыт работы

От 1 года до менее 2 лет

Знание языков

• Мандаринский
• Испанский
• Панджаби

Условия работы

• Различные местоположения
• Бизнес-сфера
• Частный сектор
• Туризм
• Телефонная компания
• Продажи

Обязанности

Задачи

• Отвечать на письменные и устные запросы
• Рассматривать жалобы или проблемы клиентов
• Отвечать на запросы и предоставлять информацию клиентам
• Организовать для выставления счетов за услуги
• Организовывать возврат средств и кредитов
• Объяснять тип и стоимость предлагаемых услуг
• Выдавать квитанции и другие формы
• Ведение записей и статистики
• Получайте и изучайте всю необходимую информацию для оценки отзывов, запросов и жалоб клиентов при предоставлении значимой информации и услуг.
• Получайте и регистрируйте жалобы
• Отвечайте на запросы клиентов и предоставляйте информацию
• Консультируйтесь с клиентами после продажи, чтобы обеспечить постоянную поддержку
< h4> Контроль
• Сотрудник службы поддержки клиентов

Опыт и специализация

Знание компьютеров и технологий

• Интернет
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Windows
• MS Word
< h4> Тип опыта
• Колл-центр
• Продажи и маркетинг

Область опыта работы

< li> Маркетинг

Область специализации

• Коммуникации

Дополнительная информация

Информация о транспорте/путешествии

• Собственный транспорт

Условия труда и физические возможности

• Внимание к деталям
• Динамичный темп работы
• Сжатые сроки
• Работа под давлением

Личная пригодность

• Пунктуальность
• Ориентация на клиента
• Эффективные навыки межличностного общения
• Отличное устное общение
• Отличное письменное общение
• Гибкость
• Организованность
• Надежность
• Командный игрок
• Инициативность
• Осмысленность
• Умение работать в режиме многозадачности
• li>
• Надежность
• Честность
• Быстрота обучения

Преимущества

Польза для здоровья

• План стоматологических услуг
• Пособия по инвалидности
• План медицинского обслуживания
• Охват парамедицинских услуг
• Пособия по уходу за зрением
• Пособия по уходу за зрением
• li>

Финансовые льготы

• Страхование жизни
• Зарегистрированный пенсионный план (RRSP)

Другие льготы

• Доступна бесплатная парковка
• Оплачиваемый отпуск (волонтёрские или личные дни)
• Возможности для построения команды
• Имеется парковка
  • Доступна бесплатная парковка
  • Доступна парковка
    • Доступна бесплатная парковка
    • Оплачиваемый отпуск (волонтерские или личные дни)
    • Возможности для построения команды
    • Доступна парковка
      • li>