Менеджер по работе с клиентами (Retention) в Favbet

FAVBET — это Entertainment Tech компания, созданная в 1999 году. Мы разрабатываем сервисы для беттинга и игр, спонсируем и развиваем спорт. FAVBET — одна из трех лучших компаний в Украине в этом направлении.

FAVBET —команда, в которой каждый делает спорт ярче, а опыт от игры— уникальным.

FAVBET поддерживает как профессиональных атлетов, так и любителей, спонсирует команды Премьер-лиги и региональные чемпионаты. Это ответственная компания, выступающая за культуру беттинга и культуру игры. Мы также инвестируем в борьбу с зависимостью, помогаем преодолеть кризисные ситуации, следим за соответствием возрастных ограничений для игроков.

Оператора Колл-центра (Retention).

Основные задачи:

• Совершать исходящие звонки по базе существующих клиентов с целью удержания;
• Получать отзывы, пожелания предложения; 
• Помогать с возможными трудностями ; 
• Дарировать бонусы, предложить акции, новые и/или альтернативные продукты.

Для нас важно:

• Опыт работы оператором контакт-центра; 
• Опыт работы в продажах, телемаркетинге (приветствуется); 
• Свободное владение ПК на уровне пользователя; 
• Русский и украинский язык — свободно; 
• Коммуникабельность, увлечение спортом, чувство юмора; 
• Умение отчетливо объяснять свои мысли — обязательно.
• Возраст от 21 (это предусмотрено законодательством об игорном бизнесе)

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата; 
• Индивидуальный план профессионального развития; 
• 24 календарных дня оплачиваемого отпуска и компенсация 10 больничных; 
• Медицинское страхование или абонемент в спортзал; 
• Бесплатные корпоративные курсы английского языка; 
• Современный, комфортный офис (возле станции г. Почайна) со множеством вкусностей, снеков и кофе; 
• Гибкий график работы — полная занятость, но без чрезмерной бюрократии, микроменеджмента и отслеживания рабочего времени; 
• Крутую команду креативных и интересных людей.

Присоединяйся к команде Favbet и будь внутри игры вместе с нами!