Менеджер по работе с клиентами (польский язык) в Yellow Stone

Украинская продуктовая ИТ компания "Yellow Stone" ищет сотрудника на должность"Customer Support Manager" со знанием польского языка.

Ваши обязанности:

• Предоставлять в квалифицированную поддержку клиентам через электронную почту и чат, отвечать на вопросы по продуктам и услугам компании, иногда также консультация в телефонном режиме(до 15% от объема работы);
• Реагировать на обращение клиентов и решать их проблемы;
• Передача запросов для решения технических и финансовых трудностей пользователей, получение обратного связи с целью дальнейшего информирования пользователей; 
• Информация об обнаруженных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах. 

Наш кандидат: 

• Свободно владеет польским языком (уровень В2 и выше);
• Знает ПК на уровне уверенного пользователя;
• Владеет высокоразвитыми письменными и устными навыками;
• Опыт работы в сфере клиентской поддержки будет преимуществом.

Мы предлагаем: 

• Удаленный формат работы; 
• График 2\2, где 2 дня вы работаете с 8:00 до 20:00, 2 выходных, и 2 дня с 20:00 до 8:00, 2 выходных; 
• Конкурентная заработная плата + бонусы, стабильные выплаты; 
• Возможности для профессионального роста и развития карьеры в компании;
• 15 рабочих дней оплачиваемого отпуска;
• Оплачиваемые больничные;
• Медицинское страхование; 
• Групповые обсуждения и индивидуальные сессии с психологом;
• Self-learning библиотеку, доступ к платным курсам;
• Собственная платформа для прохождения различных курсов/семинаров/тренингов, созданных компанией. 

Если вы коммуникабельны, ориентированы на результат и хотите развиваться, присоединяйтесь к нашей команде!