Менеджер по работе с клиентами (входящая линия) в Датагруп Volia

Мы — телекоммуникационная группа, возглавляемая компанией lifecell.

Мы предоставляем мобильную и фиксированную связь, Интернет, телевидение и цифровые услуги для миллионов пользователей по всей Украине. Во время войны мы заботимся о том, чтобы страна оставалась на связи: мы инвестируем в батареи и генераторы, чтобы наши базовые станции работали даже без электричества.
 
А lifecell заботится о людях. Более 4000 специалистов по всей Украине каждый день работают в группе компаний вместе для развития телекоммуникаций. Мы ценим инициативу, поддерживаем новые идеи и делимся опытом. Это стабильность большой группы компаний lifecell и Datagrup, гибкость современного бизнеса и поддержка международного холдинга NJJ Capital, которая помогает расти каждому из нас. 

Приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с клиентами ведущего банка!

Вас ждут следующие интересныезадачи:

• Принимать звонки от клиентов банка через Интернет-телефонию.
• Помогать клиентам в вопросах банковского обслуживания.
• Быть лицом (и голосом!) ведущего банка Украина.

Мы хотели бы видеть в Вас следующий опыт и качества:

• Свободное владение украинским языком.
• Желание учиться и развиваться, способность быстро усваивать большой объем информации.
• Уверенное владение ПК (офисные программы, быстрый набор текста).
• Высшее/незаконченное высшее/среднее специальное образование.

Мы в lifecell и «Датагруп» создают команду, в которой каждый имеет равные возможности для развития и успеха. Мы поддерживаем принципы гендерного равенства, инклюзивности и многообразия, поэтому приветствуем кандидатов независимо от пола, возраста, происхождения и других характеристик.

Особенно рады видеть среди кандидатов ветеранов – ваш опыт будет дополнительным преимуществом

Ключевые компетенции:

• Стрессоустойчивость: мы ценим умение сохранять спокойствие, уравновешенность и профессиональный тон в любой ситуации.
• Клиент ориентация: для нас главное – ставить клиента в центр внимания, быть вежливыми и предлагать простые решения.
• Эмпатия: нам важно понимать состояние и потребности клиента, создавая доверительную атмосферу.
• Коммуникабельность: мы ценим ясность в выражениях, умение слушать и поддерживать содержательный диалог.
• Внимание и работа с информацией: мы отмечаем умение быстро находить данные, правильно фиксировать обращение и не терять детали.
• Цифровая грамотность: нам важна уверенная работа с ПК и умение быстро осваивать новые программы.

Мы сможем предложить:

Мы ценим своих сотрудников и создаем все условия для комфортной и продуктивной работы. Присоединяясь к нашей команде, вы получаете:

• Оплачиваемое обучение: Обучение банковским процессам с нуля. Постоянная поддержка тренеров и руководителей.
• Трудоустройство по закону>сотрудник Украины в компанию "Датагруп" с первого рабочего дня после успешного прохождения вводного обучения.
• Стабильность и профессиональные возможности: Возможность профессионального развития и карьерного роста в крупной и надежной телекоммуникационной группе.
• Гарантированная и своевременная заработная плата, Первый месяц - от 20 000 грн. Опытные сотрудники зарабатывают около 30 000 грн и более. А также полный социальный пакет с первого рабочего дня.
• Медицинская страховка: Забота о вашем здоровье – наша приоритетная ценность, которую мы обеспечиваем после полугода работы в компании. 400"> 
• Удобный график: Формируется с 7:00 до 22:00. После освоения всего материала и получения необходимой квалификации, также привлечение к ночным сменам.
• Работа в офисе по адресу г. Киев, ул. Шолуденка 3, БЦ «Кубик»: Вы работаете в комфортном пространстве, у Вас всегда есть поддержка коллег и руководителя рядом, Вы используете современные технологии, оперативно решаете рабочие вопросы и чувствуете командный дух каждый день.
• Мобильная связь для сотрудников: Уже через три месяца работы в компании Вы сможете использовать корпоративные тарифы, чтобы всегда оставаться на связи.
• Постоянное развитие: возможность участия в масштабных инфраструктурных и цифровых проектах. Мы открыты новым идеям и инициативам.
• Возможность бронирования сотрудников:Согласно действующему законодательству Украины.
• Вдохновляющая команда: Сотрудничество с талантливыми и мотивированными коллегами, которые поддерживают друг друга.
• Социальная ответственность: Участие в волонтерских инициативах, поддержка благотворительных проектов, инициатив молодежных и экологических программ.

Работая с нами, вы становитесь частью сильной, современной и динамичной компании, которая уже сегодня строит телекоммуникации будущего.