Менеджер по обслуживанию клиентов (customer service) в УВК-Інтернешнл

Компания UVK основана в 2001 году и является первым 3-PL оператором на территории Украины. Входит в состав Fozzy Group, а с 2020 года – в ТОП-10 крупнейших логистических компаний Украины. 

Среди основных продуктов: 

1. Складская логистика - ответственное хранение и обработка грузов (склады класса Бровары, Днепр, Львов) – склады с высоким уровнем сервиса автоматизированных складских операций и результатами хранения продукции клиентов. Учетная система WMS позволяет нам эффективно управлять составом.

2. Локальные автомобильные перевозки по Украине – региональные представительства почти в каждом областном центре – мы гуру в этой услуге уже более 22 лет! Большая база перевозчиков, работающих с нами два десятилетия, постоянно пополняется надежными контрагентами. Высокие показатели своевременности доставки (от 98%) и услуга возврата документов, личный кабинет клиента, собственный колл-центр быстрого реагирования и большой опыт разрешения сложных кейсов. ТMS позволяет нам эффективно управлять паллетной доставкой.

3. Международные автоперевозки, мультимодальные перевозки, таможенно-брокерское оформление – мощная команда логистов по всем направлениям, обширная география доставки, база перевозчиков, агентов по всему миру. Это направление мы активно развиваем последние 4 года и преуспеваем благодаря качественной операционной составляющей этого направления. Также внедрена ТМS. 

О нас https://www.uvk .ua

 Приглашаем в команду Менеджера по обслуживанию клиентов  (customer service )

 Задачи:

• заведение нового клиента в систему, знание основ складского учета;
• прием и обработка заявок/распоряжений клиента на приход/расход товара со склада;
• постановка товара на учет, контроль товародвижения по системе, работа с актами;
• работа с грузами на доставке, создание отправок, контроль своевременности их доставки;
• коммуникация с клиентом по всем вопросам;
• коммуникация с операционными подразделениями компании в рамках обслуживания клиентов;
• проведение инвентаризаций по портфелю клиентов закрепленных за менеджером;
• калькуляция услуг и их согласование с клиентом для выставления счетов за услуги;
• работа со звонками/проблемами, поступающими в КЦ по портфелю клиентов.

 Требования :

• образование: полное высшее;
• опыт работы менеджером складского учета, менеджером по обслуживанию клиентов (от 1 года);
• уверенный пользователь ПК (знание 1С 8.2 (состав, доставка), WMS);
• знание основ коммуникации, ведение деловой переписки, ведение переговоров;
• умение слушать, общаться с клиентами;
li>
• стресостойкость, робота в команде, ответственность.

 Ми проппонируем:

• график работы: пн.-пт. с 09.00 до 18.00; 
• официальное трудоустройство и соблюдение социальных гарантий; 
• конкурентная заработная плата; 
• мобильная связь; 
• комфортные условия работы.

 Рабочее место: г. Бровары, ул. Объездная дорога, 8.

Звоните по номерам или пишите в мессенджеры:

Vodafone 099-923-82-88 ="font-weight: 700">, Telegram, WhatsApp

Киевстар 096 -957-89-28

С уважением, команда HR « UVK»