Менеджер службы обслуживания клиентов (Customer Care, IT) в SIM-Networks

Менеджер службы обслуживания клиентов (Customer Care, IT)

удаленно

Компания Sim-Networks Ukraine (дочерняя компания немецкой Netversor GmbH) приглашает

к себе в команду Менеджера Службы обслуживания клиентов (Customer Care, IT)

Требования к кандидату:

• Свободное владение Украинским и русским языками (устно и письменно) ;
• Уверенный пользователь ПК (опыт работы с web технологиями будет преимуществом);
• Большое желание развиваться в сфере IT;
• Английский— от В1;
• Ответственность;
• Коммуникабельность;
• Клиент-ориентированность;
• Работа на результат;

Ваши задачи:

• Общаться с клиентами в чате, работать с электронной почтой, CRM, а также другим программным обеспечением (ПО досконально знать необязательно , всему научим).
• Предоставление консультаций клиентам относительно наших услуг, квалификация и переадресация обращений в другие профильные отделы.
• Коммуникация со всеми департаментами компании и в Украине и в Германии. Минимальное количество общения с клиентами по телефону и никаких холодных звонков.

Мы предлагаем:

• Дружественный профессиональный коллектив;
• Обучение и профессиональный рост в компании, где IT — это основной бизнес!
• График работы: посменно (период обучения— бизнес-тайм)
• Дальше посменный 2/2 день/ночь (2 дневных смены, 2 выходные, 2 ночные смены, 2 выходные)
• Испытательный срок: до 3 месяцев;
• Оклад: стабильная оплата, уровень ЗП растет с квалификацией;
• Социальный пакет: согласно КЗоТ, оплачиваемый отпуск и больничные.

просьба указать пожелание зп