ТОКА — первая национальная сеть публично-доступных зарядных станций для электромобилей в Украине.Миссия компании — построить качественную, доступную и удобную национальную сеть электрозаправочных комплексов, что позволит ускорить электрификацию автомобильного транспорта Украины.Сегодня наша компания:Производит электрозарядные станции;Выполняет функцию оператора электрозарядок.Имеет успешный опыт работы в колл-центре, в технической поддержке;Знает стандарты коммуникации с клиентами;Уверенный поль
ТОКА Миссия компании — построить качественную, доступную и удобную национальную сеть электрозаправочных комплексов, что позволит ускорить электрификацию автомобильного транспорта Украины.
Сегодня наша компания:
- Производит электрозарядные станции;
- Выполняет функцию оператора электрозарядок.
Имеет успешный опыт работы в колл-центре, в технической поддержке;Знает стандарты коммуникации с клиентами;Уверенный пользовательПК (почта, Google документы, мессенджеры, Excel, CRM-системы);Умеет четко и грамотно излагать мнения в письменной/устной форме.ОСНОВНАЯ ФУНКЦИЯ техподдержки первой линии.
- Что будет входить в обязанности:
- Прием и обработка входящих запросов от клиентов (звонки/чаты/письма);
- Консультация существующих и потенциальных клиентов по работе мобильного приложения, зарядных станций;
- Взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов клиентов;
- Информирование клиентов о предстоящих акциях, новых возможностях и расширении сети;
- Проведение опросов клиентов сети;
- Ввод полученной информации в базу данных.
Мы предлагаем:
- Ставка;
- Официальное трудоустройство, отпуск, больничные;
- Сменный график работы 2/2 с 9:00 до 20:00;
- Спортивные и корпоративные мероприятия;
- Молодой, дружный и прогрессивный коллектив;
- Вкусный кофе и чай;
- Комфортабельный и новый офис по адресу: Владимира Заболотного, 1А, Бортничи.
Ждем именно вашего резюме и будем рады видеть вас в нашей команде) P.S. не забудьте посмотреть на наши соцсети: https://www.instagram.com/tokaua/