Менеджер по работе с клиентами в Мобизон, ООО

ООО «Мобизон» - компания, работающая на рынке телекоммуникаций и связи с 2006 года. Это один из первых сервисов SMS-рассылок в Украине. Это команда профессионалов, которая ежедневно работает над улучшением сервиса.

В связи с дальнейшим развитием компании приглашаем присоединиться к нашей команде!

Основные обязанности:

• Поддержка и развитие отношений с существующими и новыми клиентами;
• Решение вопросов клиентов и предоставление консультаций по поводу работы сервиса;
• Координация процесса: получение, проверка и внесение данных клиентов;        
• Оперативное реагирование и обеспечение комфорта клиентов;
• Сбор и анализ обратной связи для улучшения качества обслуживания;
• Подготовка отчетности по результатам работы;
• Поддержка высокого имиджа компании, путем качественного выполнения своих обязанностей.

Требования к кандидату:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы на должности менеджера по работе с клиентами от 1 года;
• Умение быстро реагировать на запросы и организовывать свою работу;
• Уверенный пользователь ПК ( MS Office, CRM-системы);
• Знание английского языка.

Ключевые навыки:

• Навыки эффективной коммуникации;
• Ориентированность на качественное обслуживание клиента;
• Внимательность к деталям, организованность и сосредоточенность;
• Высокий уровень ответственности и грамотность;
< li>Способность работать в команде и одновременно с несколькими задачами;
• Стресоустойчивость.

Мы предлагаем:

< li>Конкурентная заработная плата.
• Офисный формат работы с Пн по Пт, с 9.00 до 18.00
• Удобное расположение офиса (метро Васильковская 10м.).
• Дружеский и поддерживающий коллектив.
• Менторскую поддержку.

Если готовы присоединиться к команде, присылайте ваше резюме:hr @turbosms.ru