Менеджер по обслуживанию клиентов в Automated UX

Что мы предлагаем

• Полная занятость
• $5 /час, каждые два месяца увеличивается на 1 доллар при достижении ключевых показателей эффективности.
• Неограниченное количество дней отпуска, оплачиваются 12 дней отпуска в год

Необходимые навыки

• Английский язык на уровне продвинутого уровня.
• Опыт работы с клиентами от 6 месяцев.

Было бы плюсом, но не требуется

• Опыт работы в системе внутренней связи (или другой службы поддержки, например Zendesk)
• Поддержка обеспечения качества (электронная почта, звонки, заявки)
• Настройка рабочих процессов чат-бота
• Настройка интеграции Zapier

Что вы будете делать

• Анализируйте разговоры клиентов с помощью нашего чат-бота с искусственным интеллектом и находите неполные ответы.
• Улучшайте статьи в Справочном центре, чтобы улучшать ответы чат-бота с искусственным интеллектом.
• Анализируйте разговоры, которые ведут клиенты. с нашими агентами службы поддержки и оставляйте отзывы и предложения по улучшению.
• Настройте потоки чат-бота (будет проведено обучение)

Чего ожидать

• 100% англоговорящая среда.
• Многообещающая карьера в ИИ — будущее обслуживания клиентов.
• Команда руководствуется миссией автоматизировать обслуживание клиентов.
• Команда движется миссией автоматизировать обслуживание клиентов.
• li>

Как применить

• Чтобы подать заявку, необходимо заполнить форму Google с тестовым заданием (занимает до 1 часа).
• Подавайте заявку только в том случае, если у вас продвинутый английский и вы сейчас проживаю в Украине