Консьерж службы поддержки клиентов в Pete's Fresh Market

PeteS-MARKET- Title Консьерж по обслуживанию клиентовОтдел обслуживания клиентовОтчеты для менеджера магазина Классификация должностей Неосвобождаемая, почасовая сводка должностейПоскольку Pete's Fresh Market — компания, ориентированная на клиента, консьерж по обслуживанию клиентов — это назначенное лицо в магазине, чьи основные инициативы заключаются в сосредоточении внимания на клиентах. удовлетворение, создание персонализированного сообщества для наших клиентов и повышение прибыльности магазина.Основные должностные обязанностиОбслуживание клиентовПомогать клиентам найти все в их списке покупок и предлагать продукты, которые дополнят их потребности (например, возможности перекрестного мерчандайзинга)Установить связи с частыми покупателями и создать Чувство соседстваКонтроль толпы (например, прямое движение на входе, сокращение длительного ожидания в гастрономе путем раздачи образцов) Обработка жалоб клиентов и правильное направление отзывов клиентов Продвижение продаж Дополнительные продажи / подозрительные продажи Организация демонстраций Размещение заказов на питание Ориентация на детали Проверка сроков годности Помощь координатору сканирования с бирками на полках (обеспечьте правильность положение, точность и т. д.) Обеспечьте безопасность, наблюдая за мусором на полу, а также за подозрительной деятельностью. Общение. Часто общайтесь с менеджерами отделов, менеджерами магазинов и покупателями. Документируйте наблюдения, запросы/поведение клиентов и предоставляйте эту обратную связь руководству. Работа с сообществом/пожертвования. программа по спасению/уборке продуктов питания. Проведение мероприятий и программ по работе с населением. Прочие возложенные обязанности. Образование. Сертификаты. и требованияСтепень бакалавра или эквивалентный опыт работыТри (3) года опыта работы в продуктовом или розничном магазине Сертификат продавца продуктов питанияДругие знания, навыки и способностиТерпение и доступное, дружелюбное поведениеВысокий уровень эмоционального интеллекта и навыков межличностного общения, особенно при устном общенииРазрешение конфликтовВнимание к деталямСамостоятельность и амбициозностьСильный навыки общения по телефону, электронной почте и при личных беседах. Отличное владение английским языком; знание испанского языка плюс. Рабочая среда/физические требования. Возможность длительного стояния, ходьбы, приседаний и/или наклонов. Способность иногда поднимать, толкать или тянуть силу до 501 фунта. Периодический высокий стресс при общении с системами, клиентами и/или персоналом. Участники Приведенные выше заявления не представляют собой полный список обязанностей и ответственности, связанных с описываемой работой, а также не представляют собой такой список навыков и способностей, необходимых для выполнения этой работы. Скорее, они предназначены только для описания общего характера работы. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип отсутствия Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Розничная торговля Продовольственными товарами