Агент по обслуживанию клиентов в CallCentric

Компания «CallCentric» является ведущим поставщиком решений в сфере клиентского обслуживания. Мы специализируемся на предоставлении услуг контакт-центра, которые помогают компаниям во всем мире поддерживать эффективную коммуникацию со своими клиентами.

В связи с расширением мы ищем энергичных и мотивированных кандидатов на должность «Customer Service Agent». В этой роли вы будете отвечать за предоставление профессионального и качественного обслуживания клиентов, решение их запросов и решение проблем.

Задачи:

• Ответ на сообщения электронной почты, сообщения в чате и телефонные звонки от клиентов
• Предоставление информации о продуктах и ​​услугах компании
• Понимание потребностей и требований клиентов и обеспечение их удовлетворения
• Разрешение конфликтных ситуаций и предложение рациональных решений.

Требования:

Для предоставления качественных услуг кандидат должен обладать следующими навыками и опытом:

• Знание немецкого или нидерландского языка на уровне выше среднего, как письменно, так и устно
• Отличные коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с разными типами клиентов
• Опыт работы в области обслуживания клиентов будет преимуществом
• Умение эффективно работать в команде и выполнять поставленные задачи вовремя
• Навыки работы с компьютером - уверенный пользователь
• Способность быстро учиться

Предлагаем:

• Конкурентоспособный уровень дохода
• Стабильный график работы 5/2 и возможность карьерного роста
• Дружескую и поддерживающую рабочую атмосферу

Если вы хотите работать в динамичной среде, где вы сможете развиваться и приобретать ценный опыт в сфере клиентского обслуживания, мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде.

Будем рады получить ваш отзыв.