Менеджер клиентского опыта в DNIPRO-M, ООО

Привет, наш будущий коллега! 

Мы верим, что сильные результаты создают люди, хорошо знающие свое дело и относящиеся к нему ответственно. В Dnipro-M мы строим команду мастеров своего дела — людей, которые хотят не просто работать, а влиять и видеть результат. 700">Эта роль для тебя, если ты:

• Рпонимаешь клиента и его потребности — тебе важно, чтобы клиент получал качественный сервис, ты умеешь смотреть на процессы с его точки зрения. Умеешь работать с данными — не теряешься в больших массивах информации, можешь структурировать данные, находить закономерности и превращать их в конкретные выводы и решения.
• Знаешь, как провести исследования, понять, где есть слабые места, сформировать задачи для улучшения и контролировать их внедрение. 700">Ты любишь решать реальные задачи — не просто находить проблемы, но и реализовывать изменения, которые улучшат клиентский опыт.

В твоей зоне ответственности будет:

<0> — работать с различными каналами обратной связи, находить закономерности и искать пути улучшения. продукты и сервисы, направленные на улучшение клиентского опыта
• Оптимизация бизнес-процессов — выявлять слабые места и предлагать решения для повышения эффективности.
• Контроль клиенты получали только лучший опыт.
• Коммуникация с командами — взаимодействовать с коллегами из других отделов для внедрения изменений.
• Подготовка отчетности работы.

Мы предлагаем тебе:

• Конкурентная и своевременная заработная плата, на которую ты имеешь влияние;
• Обучение в Академии корпоративного образования, прокачивающей профессиональные и личные навыки;
• Действительную систему адаптации,<мен>
• английский;
• Пространство для реализации собственных идей — инициативы здесь работают;
• Карьерный рост внутри компании — большинство руководителей начинали со стартовых позиций;
• Скидки от партнеров — горючее, электроника, спорт, психологические консультации, аптеки, медицинские лаборатории
• бонусы за трудоустроенных друзей;
• Кешбек на продукцию Dnipro-M — потому что мы сами фанатеем от нашего инструмента;
• Удобный трансфер— от метро Т. Шевченко прямо до офиса и обратно;
• Безопасность и Безопасность и Безопасность месте;
• Официальное трудоустройство, отпуска и больничные согласно КЗоТ;
• Возможность частичной компенсации внешних курсов и обучения;
• Уникальную корпоративную культуру: конкурсы для сотрудников, отличия и награды, разнообразные собрания и
внутренние style="font-style: normal; font-weight: 400"> Готов(а) к вызову? Присылай свое резюме — мы ждем сильного игрока в нашу команду!