Менеджер по работе с клиентами (успех) с продвинутым английским языком в Netgame

Netgame — стабильная украинская ИТ-компания, которая является международным поставщиком игр и имеет несколько успешных проектов по лицензированию IGaming для местного рынка и рынков Tier 1. Мы ориентированы на качество и стремимся делать все со страстью и профессионализмом. В 2012 году мы представили себя миру. С тех пор бесстрашная и творческая группа профессионалов в области наземных игр создала команду, способную перенести весь этот опыт в цифровую сферу. Мы ищем менеджера по обслуживанию клиентов (успех) для английских пользователей наших продуктов. Если вы увлечены поиском и решением проблем, увлечены работой с клиентами и готовы изучать новые технологии и методы, тогда добро пожаловать в Netgame. Чем вы собираетесь заниматься? Взаимодействовать с пользователями через чат и тикеты (звонки будет добавлен в будущем, поэтому важно также хорошо владеть разговорным английским языком); Направлять пользователей через наш веб-сайт, чтобы помочь им получить от него максимальную пользу, активно предлагать решения для улучшения их опыта; Исследовать случаи пользователей с помощью CRM и журналов действий; Сотрудничайте с коллегами из других отделов и решайте сложные вопросы. Вы идеально подходите, если: обладаете отличными коммуникативными навыками; владеете разговорным и письменным английским языком на продвинутом уровне; имеете персональный компьютер и стабильный Интернет; знаете, что делает качество обслуживания клиентов исключительным. !Это будет большим преимуществом, если вы:Имеете опыт работы с носителями языка или участвовали в международных программах, таких как Work & Travel;Имеете опыт работы с клиентами, поддержки или продаж.Что мы предлагаем:Сменный график работы (8-часовые смены); Хороший офис возле метро Лыбедская или удаленно;Конкурентоспособная оплата труда, всегда вовремя;Профессиональное развитие, внутренние и внешние тренинги;Работа в сильной команде с коммерчески успешными продуктами;Социальный пакет (страховка, оплачиваемый отпуск);Мы поощряем наших сотрудников к успеху на постоянной основе (бонусы, подарки, корпоративы)!