Специалист по обслуживанию клиентов в Mindy Support

Присоединяйтесь к нашей быстро растущей компании в качестве специалиста по обслуживанию клиентов для нашего клиента! Вы будете частью Dream-Team, которая делает опыт потребителя легким и приятным. Это удаленная позиция на полный рабочий день. Schedule: с 8:00 до 20:00; 8 вечера - 8 утра CET, 24/7, дневные и ночные смены, 2 на 2. Работа с людьми по всему миру; компенсация - 750 долл. США/месяц в течение первых 2 месяцев и 800 долл. США/месяц + бонус в 50 долл. США после 2 месяцев испытательного срока; обучение будет проходить компанию и клиент; 100% удаленная работа; 20 оплачиваемых дней каникул и 10 дней отпуска по болезни в год; внимание руководства, поддержка и мотивация. Ваши обязанности: вежливо отвечать на запросы клиентов своевременно; поддержка технических вопросов; Сотрудничать с командами разработки и QA, чтобы разрешить Theissues от клиентов;  Анализируйте запросы клиентов и предлагают улучшить развитие здоровых отношений с клиентами, чтобы клиенты были задействованы и регулярно используют продукты постоянно следить за клиентами и лидерами: использование услуг, проблемы, обновления сохраняют подробное понимание услуг Valo Motion, помогать клиентам с вопросами и предложить наилучшие средства для их Потребности Создание лояльности клиентов и удержания решают проблемы с клиентами. Проверьте жалобы и проблемы клиентов и стремиться к тому, чтобы поднять все аспекты качества обслуживания клиентов с помощью Valomotion Build Trust и прозрачности с клиентами Noboard Noble Culips через WhatsApp / Google MeetRequarents для этой роли: English B2-C1 (написание) ; Опыт работы с ОС Windows будет преимуществом;     Сильные навыки разрешения проблемы;  Опыт в качестве представителя поддержки клиентов;     Способность работать в стрессовой ситуации, навыки активного слушания и внимания к деталям, уважение к клиенту, сосредоточиться на помощи, эмпатии, спокойных характера; вы - наш идеальный кандидат, если вы: имеете возможность работать в стрессовой ситуации, навыки Активное слушание и внимание к деталям; сильные навыки решения проблем; обладают навыками английского языка B2-C1 (написано); имеют 1 с лишним лет опыта в поддержке клиентов / обслуживании клиентов; общие знания систем CRM, Zendesk, Asana, Slack, Chats , Social Messenders, Zoom, Google Meet; уверенно в аппаратном и программном обеспечении, ПК, ноутбуках, проекторах, кабели, ОС Windows, сетевом взаимодействии; навыки управления временем; свободно говорить по -английски (английский C1, профессиональный уровень разговора и письма); Работа над следующими графиками: с 8:00 до 20:00; 8 вечера - 8 часов утра CET, 24/7, дневные и ночные смены, 2 на 2. Два рабочих дня, за которыми следуют два дня отдыха; доступны для немедленного начала. Цели KPI будут переданы после периода испытательного срока на основе: - - Frt- Aht-Art-Slamindy Support- глобальная компания. Мы расширяем возможности предприятий по всему миру путем предоставления удаленных помощников и аутсорсинговых команд, специализирующихся на поддержке клиентов, технической поддержке, мероприятиях бэк -офисов, а также в гибкой поддержке продаж и маркетинге. Мы уважаем индивидуальность и культуру каждого члена нашей большой команды и ценим Вклад каждого сотрудника в поддержку наших клиентов. Мы будем рады TO Добро пожаловать в нашу команду. Выращите свою карьеру с поддержкой Mindy! Показать больше Показывать меньше Официальный уровень Базовый уровень Тип занятости На постоянной основе Промышленность Аутсорсинг и консалтинг офшоринга