Представитель службы поддержки клиентов (немецкий отдел) в Everhelp

Genesis — международная IT-компания, предоставляющая полный спектр услуг. Более 1500 человек в пяти странах создают продукты более 200 миллионов уникальных пользователей ежемесячно. Мы одни из крупнейших партнеров Facebook, Google, Snapchat и Apple в Восточной Европе. Наша экосистема состоит из более 15 компаний и инвестиционного фонда.
 

Наша позиция:

• Мы против войны и неоправданной агрессии,
• Мы эвакуировали сотрудников компании и их близких из зон боевых действий, помогли в поиске жилья и обеспечили финансовую поддержку,
• Обеспечили всю команду мобильными станциями и батареями,
>
• Мы продолжаем стабильно работать для будущего Украины.

Поскольку мы продолжаем расширяться, ищем ответственного Customer Care Representative, который будет внедрять, развивать и поддерживать высокие стандарты качества обслуживания наших клиентов.

Наш клиент — немецкий B2B онлайн-маркетплейс профессионального оборудования для технического обслуживания, ремонта и быстрорастущей эксплуатации. Основанная в 2014 году компания предлагает 500000+ продуктов свыше 150+ брендов.

О тебе:< /p>

• Владеешь на немецком на уровне Advanced/Fluent, имеешь грамотный письменный и разговорный язык,
• Владеешь на английском на уровне Upper Intermediate,
• Имеешь опыт в поддержке от 6 месяцев,
• Имеешь отличные коммуникативные навыки: умеешь вежливо, профессионально и своевременно решать клиентские жалобы,
• Умеешь работать самостоятельно и в составе различных команд,
• Внимательный/на, настойчивый/ая и ориентированный/на поиск решений,
• Имеешь сильную трудовую этику, а также быстроадаптируешься к изменениям в динамической бизнес-среде.
   

Будет круто, если у тебя тоже есть :

• Опыт работы с основными CRM-системами,
• Уверенность, энтузиазм и способность управлять рабочей нагрузкой,
• Желание развивать свои знания и умения.
   

Работа в EverHelp — это:

Откликнуться