Customer Analytics Team Lead / Тимлид отдела клиентской аналитики в ПроКредит Банк / ProCredit Bank / ProCreditBank

АО ПроКредит Банк — специализированный банк для бизнеса, входящий в международную группу ПроКредит, акционером которой является международная финансовая организация ПроКредит Холдинг (Германия). Мы ищем лидера команды клиентской аналитики розничного бизнеса. Если у вас есть опыт управления командой или чувствуете в себе потенциал и готовность вырасти к руководящей роли, мы будем рады познакомиться с вами на собеседовании Customer Analytics Team Lead / Тимлид отдела клиентской аналитики.

Функциональные обязанности:

• Координация и развитие команды аналитиков и их компетенций
• Разработка и внедрение стратегии клиентской аналитики для розничного бизнеса
• Определение ключевых метрик эффективности розничного бизнеса
• Разработка и внедрение моделей клиентской сегментации
• Анализ поведения клиентов и использование банковских продуктов
• Оценка жизненной ценности клиента (Customer Lifetime Value)
• Обнаружение триггеров оттока и разработка программ удержания
• Анализ клиентского опыта и удовлетворенности (NPS/CSAT)
li>
• Создание и валидация таргетингов для коммуникаций

Требования к кандидатов:

• Опыт работы в розничном банковском бизнесе или финтехе — от 2 лет
• Практический опыт в сегментации клиентов, разработке персон и картографии клиентского пути
• Знание статистических методов анализа
• Опыт работы с SQL
• Владение Python/R для анализа данных
• Опыт работы с BI системами (Tableau/Power BI)

Будет преимуществом:

• Английский — B2+
• Опыт работы с банковскими CRM-системами
• Знание методологии Agile
• Сертификации в сфере аналитики данных
• Опыт работы с системами управления лояльностью
• Знание специфики цифровых каналов продаж
• Умение работать с Miro

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и социальный пакет в соответствии с КЗоТ
• Фиксированная заработная плата плату и прозрачные условия для профессионального роста
• Работу в коллективе, где ключевое значение имеют наши корпоративные ценности: прозрачность, культура открытого общения, социальная ответственность и толерантность, высокие профессиональные стандарты
• Медицинское страхование по первого официального дня работы
• График работы: пн — пт, 8:45–17:15
• Учебные тренинги и семинары
• Гибридный формат работы
• Современный комфортный офис

Больше информацию о процессе отбора и нашем подходе к работе с персоналом вы можете найти на странице ПроКредит Банка в разделе «Работа с персоналом».

Отправляйте ваше резюме и выбирайте надежное будущее вместе с ПроКредит Банком!