Координатор CS + Эксперт по ключевым пользователям OTC в Mars

Описание вакансии Каковы будут Ваши основные обязанности?Организовать отгрузку продукции Компании ее покупателям (Клиентам) согласно графику отгрузок, утвержденному в приказах (распоряжениях) Генерального директора или установленному непосредственным руководителем Сотрудника. контакты с клиентами для обнаружения дополнительных возможностей продаж; координировать размещение заказов клиентов в системах компании (EDI); Обрабатывать заказы, поступившие в SAP.Изменять и пересчитывать стоимость заказа в соответствии с наличием свободных кредитных средств Клиента, наличием товара на складах, возможностью доставки в срок (транспортом), распределением дефицитного товара, в зависимости от плана производства и поставок. Контролировать минимальный объем заказа в соответствии с Торговыми условиями; Согласовать доставку товара вместе с POS-материалами. Обеспечить соответствующий выбор причин изменения заказа в SAP, для дальнейшей оценки причин неисполнения заказов Клиента. Оформить полный пакет отгрузочных документов в соответствии с процедуры, принятые Компанией.Проверять правильность (комплектность) загрузки, а также контролировать процесс доставки товара со склада Компании на склад Клиента. Контролировать своевременность поставок в полном объеме (своевременно и в полном объеме). Контролировать правильность цен, скидок, надбавок и отображение всех перечисленных параметров в фискальных документах. Контролировать и критически оценивать перечисленные основные данные о товарах в SAP. Координировать процесс самовывоза товаров со склада Компании в соответствии с принятыми процедурами. Обеспечивать конструктивные рабочие отношения с Компаниями, представителями отделов продаж и финансов. Предоставлять Клиентам высокий уровень обслуживания, выступая ключевым контактным лицом для Клиентов Компании в вопросах размещения заказов, распределения товаров, документов, сертификатов и т.д. При необходимости отступления от существующих процедур (логистических, кредитных, финансов), проинформировать об этом руководителей соответствующих функций Компании и обеспечить наличие разрешений на такие отклонения. Обеспечить своевременный ввод в SAP сертификационных данных для клиентов «Национальных счетов» (НС), необходимых для корректного исполнения заказа. Обеспечивать своевременный ввод в SAP всех данных, необходимых для корректного отображения результатов продаж. С учетом предстоящих изменений в графике работы (праздники, изменение цен, товарных запасов) своевременно корректировать график отгрузок продукции Компании. Контролировать правильность ввода принадлежащий основные данные клиентов в SAP. Быть ключевым пользователем систем SAP, Edin, Comarch, обеспечивая бесперебойную работу этих систем и инициируя необходимые изменения в них с привлечением службы поддержки локальных приложений (Edin, Comarch) и SAP Workgroup. Отслеживать автоматизацию. и бесконтактная скорость внебиржевого процесса, выявление возможностей для улучшения, инициирование изменений в процессе заказов клиентов. Внебиржевой процесс SAP ATLAS Ключевой пользователь и менеджер доступаЯвляется SPOC и KU для функциональной области в новой модели ERP - SAP ATLAS от Представитель CS и сторона заказа на кассу1. Это SPOC и KU для SPM PoИнструмент wer BI Отвечает за управление доступом к конечным пользователям. Координирует внедрение новых системных настроек в Atlas через BRC. Интегрирует необходимые функции системы Atlas для бесперебойной доставки и отгрузки товаров клиентам. SPOC для глобальной команды Altas FE (функциональные эксперты) в области OTC. Эскалирует процесс для решения технических проблем в Функциональная область SAP Atlas OTCОбучать конечных пользователей тому, как работать в системе Atlas, обеспечивать наличие у конечных пользователей каналов эскалации для решения технических проблем и необходимости для дополнительной функциональности.Выполнение всех процессов обслуживания клиентов \ в частности: выполнение процессов обработки заказа до оплаты (O2C), выполнение стратегии сегментации клиентов, выполнение процессов отгрузки клиентам (FTC), общение с клиентом. Руководство проектами по разработке новой печатной формы. , активы и электронные документы для клиентов в соответствии с их требованиями. Чего вы можете ожидать от Mars? Работайте с разнообразными и талантливыми сотрудниками, которые руководствуются «Пятью принципами». Присоединяйтесь к целеустремленной компании, где мы стремимся построить мир, который мы хотим завтра, сегодня. Лучшая в своем классе поддержка обучения и развития с первого дня, включая доступ к нашему собственному Университету Марса. Конкурентоспособная в отрасли заработная плата и социальный пакет, включая корпоративные бонусы. Узнайте больше о том, что Mars может предложить вам, посетив наш сайт Global Careers. Mars — работодатель, предоставляющий равные возможности, и все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение при приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и национального происхождения. , статус инвалидности, статус защищенного ветерана или любую другую характеристику, охраняемую законом. Если вам нужна помощь или жилье во время процесса подачи заявления из-за инвалидности, это доступно по запросу. Компания рада предоставить такую ​​помощь, и ни один заявитель не будет наказан в результате такого запроса. Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Старший середний рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадовые обвязки Ланцюг поставок, Промышленность и инженерия Галузи Производство, услуги по варке и напитку и производство продуктов харчувания и напоёв