Менеджер CRM в PROTORIA

Protoria — эксклюзивная сеть брендовых магазинов Samsung на территории Украины. Наша команда реализует проект Samsung Experience Store в партнерстве с Samsung Украина.

Сейчас включает 29 брендовых магазинов в 14 городах Украины strong> и собственный интернет-магазин samsungshop.com.ua

Компания Protoria входит в холдинг группы компаний МТИ (Intertop, Pandora, Tous и др.).

Также уже 12 лет мы помогаем брендам построить высокоэффективный розничный бизнес в Украине.

Портфель наших проектов включает в себя — Samsung, Lenovo, Kyivstar, Huawei, Panasonic, Nokia, L'oreal, Maybelline, Garnier и другие.

Наша корпоративная культура построена на создании лучшего клиентского опыта:

Ценности Protoria:

• Знания. Мы — постоянно развивающаяся команда, совершенствующая свои навыки.
• Результат. Мы — команда, которая сфокусирована на результате и поиске. возможностей для его достижения.
• Команда. Приоритет командной работы — это уважение и поддержка друг друга, ценим мнение каждого;
• Ответственность. Мы всегда берем на себя обязательства, выполняем то, что обещаем.
• Энергия. Мы заряжаем энергией, положительными эмоциями и вдохновляем на идеи. li>

На сегодняшний день в Отделы маркетинга открыта вакансия Мнеджер CRM .

Наши ожидания:

• Успешный опыт внедрения Программы лояльности;
< li>Умение работать со специализированными CRM системами;
• Понимание специфики работы розничных сетей;
• Ответственность;
• Ориентированность на результат.

Основные цели:

• Работа с Программой Лояльности Samsung;
• Составление отчетности Samsung - COOP;
• Документооборот в СЭД;
• Коммуникация с партнерами.

Твои задачи:

• Разработка и реализация стратегии развития Программы лояльности;
• Администрирование системы;
• Разработка ТС доработок системы;
• Контроль внедрения и тестирования систем;
• Разработка и ведение календаря retention активностей;
• Формирование отчетов по проведению retention активностей;
• Контроль заполнения анкет ВЛ во всех магазинах сети (отчетность);
• Viber/SMS/E-mail рассылки ;
• Прием жалоб/проблем от магазинов, помощь в их решении;
• Ручное Начисление/списание бонусов;
• Отчет NPS с помощью CRM;

Того ждет:

• Грамотный менеджмент и высокий уровень профессиональной культуры;
• Возможность работать над интересными задачами;< /li>
• Применять широкий спектр навыков и умений;
• Официальное трудоустройство, официальная заработная плата, все социальные гарантии согласно КЗоТу Украины;
• Корпоративные скидки в группе компаний, корпоративный мобильный и корпоративное такси;
• Во время военного положения работаем удаленно

Ждем Ваших резюме

Контакты: 067 550 68 02

Менеджер по персоналу Ольга Превар< /p>

Ближе с нами можно познакомиться здесь:

https://www.instagram.com/samsungshop.ua/  https://www.facebook.com/samsungshop.com.ua/

https://samsungshop.com.ua/

https://protoria.ua/

Обращаем Вашу внимание, что обратная связь по результатам рассмотрения отзывов на вакансию предоставляется в случае положительного решения по Вашему резюме.