Сотрудник по корпоративным услугам в British Council

Прямое сообщение участника, разместившего вакансию, с British Council Shahdin Ali Shahdin Ali Talent Acquisation Manager в British Council British Council Pay band: 4 / HDepartment: Teaching / Corporate English SolutionsКнижка типа: One year FTCClosing Date: Tuesday, 3rd December, 2024 (23:59 GMT) Местоположение: Украина, Кировоград. Вы не нуждаетесь в реlocate.British Council supports working in new ways such as hybrid working, subject to full approval by line management and conditional uppon our ability to provide the appropriate level of service. Это не может быть подходящим для всех ролей, но может быть переведено в приложении. Веб-поддержка:Советские услуги Officer (CSO) co-ordinates details service delivery execution for corporate contracts and leads on financial management and customer care duties towards our corporate clients from the B2B, B2G and B2I sectors. customer journey z initial signing of contract through delivery stages and finishing with organization of end of coursemer reports and feedback. This is the followed by further engagement with client and cluster Sales Account Manager on future agreements and details of repeat and/or new business. Для поправок стандартів є maintained a finanční management z nich kontrakt je učiněn z kompliantly a usiluje o deadlines. .Role Context:Порядка 70% наших учащихся учащихся английского обучения с британским советом являются профессиональными трудящимися 25-39. Необходимы разработки английских уровней, демонстрации рабочих мест в английском и вторичном значении поправок, а также priority для общественного и частного сектора работников в целом. British Council English division offers face to face, online and blended solutions to companies and organizations across our global network to help meet they needs. the pandemic. Для того, щоб дати цю згоду, ми були розподілені нашим рівнем якості продукції і зараз здійснюють mix рішень для клієнтів в монтажі з зміною положень молодих професійних робітників і своїх працівників. and increased lуровни целевых маркетинговых кампаний B2B для повышения уровня привлечения потенциальных клиентов, которые наши менеджеры по продажам и работе с клиентами должны контролировать и закрывать. Роль CSO будет тесно сотрудничать с другими ключевыми должностями, связанными с корпоративными услугами, включая кластерного менеджера по продажам и работе с клиентами, а также руководителя по развитию бизнеса. . Также потребуется регулярное взаимодействие с коллегами из отдела преподавания и членами академических групп и команд управления клиентами для обеспечения высоких стандартов обучения. Роль CSO будет необходима для совместной работы со своими коллегами в кластере (Черное море и Большая Европа). ) в координации реализации различных обучающих проектов, в том числе трансграничных, а также в поддержке коллег Corporate English Solutions (CES) в кластере в решении операционных задач, связанных с секторами B2B, B2G и B2I. Подотчетность/обязанности, но не ограничиваясь следующим: Управление финансами и ресурсами. Выставляет счета клиентам в соответствии с финансовыми требованиями. Управляет корпоративными платежами и контролирует долг в рамках группы по контролю долга в стране/кластере. Организует юридическую документацию и ведет точный учет схем государственной поддержки и связанных стипендий финансирующих организаций. по корпоративным контрактам. Составляет важные отчеты SAP и TCMS по согласованному финансовому графику для поддержки мониторинга корпоративных доходов и ведения аудиторского журнала. Поддержка клиентов. Работает в тесном контакте с командой управления клиентами при регистрации и адаптация клиентов (включая размещение/тестирование B2B) Поддерживает связь с командой управления клиентами для управления изменениями/дополнениями в списках классов B2B и B2B2C. Информирует группу доставки о проблемах, отмеченных клиентами, чтобы помочь улучшить качество обслуживания клиентов. Поддержка обслуживания и доставки продуктов. Руководит процессом до завершения процесса. отчеты о курсах и сертификаты для B2B-клиентов – эффективное взаимодействие с командами эксплуатации и доставки и обеспечение соблюдения всех сроков. Обратная связь по проектам/мониторинг и оценка (M&E) система и сопоставляет результаты для представления клиентам и коллегам по продажам. Управление отношениями и заинтересованными сторонами. Прислушивается к потребностям и запросам клиентов относительно будущих групп и новых курсов. Тесно работает с менеджером по продажам и работе с клиентами, чтобы предоставлять точные и своевременные данные клиенту, а также создавать возможности для повторения и новых курсов. бизнесУправление собой и другимиЗадачи и координация действий других (например. внутренние коллеги или внешние подрядчики/поставщики) для выполнения ограниченных по времени, простых действий в рамках установленных процедур для обеспечения эффективного предоставления услуг. Контролирует выполнение задач в соответствии с согласованными стандартами качества и сроков. Специальные знания и опыт для роли:Минимальные/обязательные:Опыт управления клиентами и операционной деятельности.Знакомство с Salesforce или использование аналогичных CRM.Владение приложениями MS OfficeМестный язык (украинский) на свободном уровне для устной и письменной речи. Уровень английского языка не ниже C1, устная и письменная речь. Высшее образование по соответствующему предмету или дисциплине. Желательно. Опытный пользователь SAP или эквивалентного финансового программного обеспечения. Опыт продаж в крупных секторах (например, финансовые услуги, средства массовой информации, фармацевтический туризм и т. д.). Опыт работы в государственных учреждениях.sSales or Customer Management qualifications Show more Show less Должностный уровень Базовый уровень Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Администрация, Продажи и Финансы Отрасли Некоммерческие организации и финансовые услуги