Коммунити-менеджер, клиент-менеджер, менеджер отдела заботы в RISE

Мы — RISE. Бизнес-клуб, инициатива и сообщество, объединяющее предпринимателей и тех, кто стремится стать ими, в Украине, Польше и за их пределами.

Сейчас мы ищем активного и коммуникабельного Комментарии менеджерадля проекта FFA CryptoRise, который будет отвечать за взаимодействие с участниками, поддержку и развитие нашего клуба.

Мы ждем тебя, если ты:

• Имеешь опыт работы в коммуникациях, управлении комьюнити или в сфере customer support.
• Хорошо ориентируешься в Telegram и не боишься работать с ботами.
• Владеешь коммуникативными и организационными навыками.
• Проактивный, ответственный, сосредоточенный на результате.
• Легко находишь общий язык с разными людьми и умеешь разрешать конфликты.
• Имеешь опыт работы в онлайн-среде и знаком с методами привлечения и мотивации участников.
ul>




Формат труда
Удаленно
Полная занятость, пн-пт, 10:00 - 19:00 (1 час в обед)

< p style="font-style: normal; font-weight: 400; text-decoration: none">


Заработная плата
Ставка 30 000 грн + KPI




Основные задачи:

• Коммуникация в каналах проекта (Telegram чаты, Telegram бот)
• Ознакомление и адаптация новых участников комьюнити
• Face2Face встречи с участниками клуба, менторами
li>
• Трекинг целей и уровня достижений участников клуба
• Поиск и метчинг участников с менторами клуба
• Взаимодействие с отделом маркетинга, подготовка материалов
• Модерация чатов клуба (мониторить чат, отвечать на вопросы, решать негатив)
• Работа с продлениями абонементов
• Супвывод резидента на весь срок абонемента
• Выполнение плана регулярных взаимодействий с резидентом
• Подтверждение участия резидентов в активностях
• Решение проблемных вопросов
• Передача обратного связи от резидента для улучшения клуба
• Отчеты и оценка эффективности и уровня вовлеченности в ивентах




Откликнуться