Специалист по коммерческим операциям в Eirhub

От имени нашего клиента, одной из 20 ведущих фармацевтических компаний мира, мы ищем успешного кандидата на позицию специалиста по коммерческим операциям .

Эта позиция находится в Киеве, Украина. 

ОБЗОР ДОЛЖНОСТИ: 

Основная цель этой должности — обеспечение правильной разработки и обслуживания приложений партнеров по контракту. Обеспечивать своевременную поставку продукции Компании в центральные и региональные магазины-партнеры Компании. Организация, ведение и ведение надлежащей документации по обслуживанию клиентов. Отвечает за сбор и анализ данных для оценки существующих и потенциальных рынков продукции. Собирает данные из различных источников и использует их для принятия обоснованных решений. Координация стратегии, анализ бренда и анализ разработки продукта являются ключевыми компонентами этой роли. Модели рынка и прогнозирования также являются процессами, в которых необходимо принять участие.

ОБЫЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ И ВОЗМОЖНОСТИ:

• Высшее образование. 
• Предыдущий опыт работы в фармацевтическом бизнесе. 
• Глубокое понимание логистических процессов. 
• Опыт ведения делопроизводства и оказания административной поддержки. 
• Отличные навыки делового общения и переписки; умение организовывать и вести переговоры. 
• Хорошо?развитые аналитические способности. 
• Продвинутый пользователь ПК (владеет ключевыми офисными программами и цифровыми инструментами). 
• Профессиональный пользователь SAP. 
• Высокий уровень точности, внимание к деталям и тщательное управление документами.
• Для этой должности требуется продвинутый уровень английского языка. 

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Управление договорами – внесение всех изменений в приложения и дополнительные соглашения. 
• Аналитика данных: еженедельно/ежемесячно. 
• Эффективное управление, коммуникация и представление проведенного анализа. 
• Проведение договоров с Дистрибьюторами для бизнеса Компании (подготовка дополнительных соглашений, спецификаций, приложений к Договорам поставки) 
• Подготовка, согласование и выдача кредит-нот в системе SAP (предоставление скидок Дистрибьюторам в соответствии с дополнительными соглашениями; компенсация стоимости лекарственных средств в связи с техническими дефектами) 
• Поддержание системы менеджмента качества (внедрение региональных СОП на локальном уровне – обеспечение выполнения процессов следует обеспечить необходимость разработки местных СОП). 
• Проверка CoQ (сертификата качества) перед импортом и координация исправлений с региональной командой качества. 
• Взаимодействие с дистрибьюторами и вопросы качества (включая CoQ). 
• Сообщение о несогласованных случаях ответственным лицам. 
• Участие в местном аудите/инспекции; Координация и участие CAPA (корректирующие и предупреждающие действия). 
• Координация операций по отзыву лекарственных средств. 
• Обеспечение эффективного рассмотрения соответствующих жалоб клиентов. 
• Взаимодействие с региональной командой качества по вопросам окончательного решения возвращенных, отклоненных, отозванных или фальсифицированных продуктов. 
• Активное участие в регулярных телеконференциях по обновлению качества, проводимых организацией Regional Quality. 

Обязанности LPCO включают:

• Соблюдение процессов, предусмотренных глобальными, региональными и местными процедурами. 
• Обработка жалоб на техническую продукцию. 
• Запись и обработка рекламаций на техническую продукцию в системе управления рекламациями. 
• Пересылка образцов жалоб на место расследования. 
• Сообщение результатов заявителю (при необходимости). 
• Участие в любых операциях по отзыву медицинской продукции вместе с региональной командой качества.
• Участие в собраниях LAC (местных консультативных комитетов). 
• Обеспечение/осуществление связи с властями, если необходимо. 
• Информирование региональной группы качества о местных требованиях к отчетности. 
• Перечень местных требований к отчетности. 
• Обеспечение соблюдения местных требований в отношении управления жалобами и отзывами.
• Обеспечение проведения соответствующего обучения GxP на местном уровне. 
• Активное участие в регулярных телеконференциях по обновлению качества, проводимых организацией Regional Quality. 
• Контроль температуры всех поставок.
• Проактивная поддержка тендерного бизнеса: мониторинг и подготовка документации для дистрибьюторов.
• Сопровождение заказов: адаптация заказов дистрибьюторов в соответствии с уровнем запасов и маркетинговым спросом, реагирование на жалобы/претензии клиентов (порча, недостача, перепоставка и т.д.), участие в управлении отзывами. 
• Документационный документооборот. 
• Back up: delivery management.

COMPANY OFFERS:

• Professional development and opportunity to realize your potential in a flexible, friendly global working environment.
• Professional and career prospects.
• Competitive remuneration and a corporate bonus scheme.
• Insurance (medical/life/ accident and critical illness страховка).
• Корпоративный компьютер и мобильный телефон.