Поддержка клиентов / Координатор производства в Arrow Globe BookPrinters

Arrow Globe BookPrinters (AGBprint.com), основанная в 2016 году, является универсальным поставщиком решений для печати в Нью-Йорке.

• Мы предлагаем широкий ассортимент продуктов, включая книги, открытки, игры и коробки различной сложности и размеры.
• Нашими основными партнерами по печати являются три ведущие фабрики в Европе и Азии, оснащенные современным оборудованием.
• Наша миссия — обслуживать клиентов, издателей, особенно авторов и независимых издателей, путем производства высококачественных и доступных книг для их читателей.

Мы стремимся найти целеустремленного профессионала, который может эффективно и многозадачно работать. ориентирован на качество и результаты при заполнении удаленной должности менеджера по поддержке клиентов.

Основные обязанности:

• Общение с англоговорящими клиентами (в основном по электронной почте)

• Сбор и проверка характеристик печати

• Проверка файлов перед отправкой производство

• Координация производства и логистики

• Контроль сроков

• Управление проектами в CRM (Zoho)

• Предотвращение технических и финансовых ошибок перед печатью

Требования:

• Опыт работы в полиграфии, издательском деле, допечатной подготовке, верстке или верстке печатная продукция
  ИЛИ сильный технический склад ума в поддержке клиентов

• Уровень английского языка B2+ (письменное общение обязательно)

• Системное мышление

• Сильное внимание к деталям

• Финансовая ответственность

• Опыт CRM является плюсом

Мы Предложение:

• Заработная плата: $700–1000 (в зависимости от опыта)

• 3-месячный испытательный срок (75% оклада, разница выплачивается после успешного завершения)

• После 6 месяцев: бонус за результат в зависимости от валовой прибыли управляемых проектов

• 13-й оклад в зависимости от результатов

• Полностью удаленно позиция

• Работа с международными клиентами