Менеджер по работе с клиентами в YODEZEEN

В настоящее время мы ищем перспективного менеджера по работе с клиентами (рынок США).

Требуемые навыки:

• Опыт работы от 2 лет на позиции развития отношений с клиентами;

• Знания стандартов делового общения;

• Свободное владение английским языком (отличные навыки устной и письменной речи);

• Опыт работы с MS Excel;

• Желателен опыт составления отчетов;

• Отличные навыки общения и ведения переговоров;

• Высокий уровень точности, ответственности и надежности.

Основные обязанности:

• Обрабатывает все источники обращений от клиентов (сайт, корпоративная почта, телефонный звонок и т.д.), вносит контакт в базу входящих лидов;

• Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, уточняет потребности каждого конкретного клиента и готовит коммерческое предложение;

• Планирует работу с клиентами, составляет схемы взаимодействия с клиентами;

• Передает Техническое задание аккаунт-менеджеру для подготовки Коммерческого предложения;

• Устанавливает обратную связь с клиентами (изучает их требования к проекту, устанавливает причины недовольства клиентов совместной работой, анализирует жалобы клиентов и принимает все меры для их разрешения и поддержания деловых связей);

• Формирует базу клиентов (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения;

• Выдает отчеты Директ-менеджеру о клиентах и ​​текущих статусах.

Мы предлагаем:
• Сложная и увлекательная работа в дружеской и профессиональной обстановке;
• Отличные возможности карьерного роста и зарплата в соответствии с вашими ожиданиями и опытом;
• График работы с 9 до 17:00 по времени Майами; 
• 24 календарных дня оплачиваемого отпуска, полностью оплачиваемые дни больничного;
• Отличные корпоративы и праздники;
• Постоянное профессиональное и личное развитие.