Менеджер по работе с клиентами в EBA

Мы ищем менеджера по работе с клиентами, коллегу, который будет помогать поддерживать и развивать отношения с текущими клиентами (как членами EBA, так и GB4U), а также помогать привлекать новых.

Клиент Менеджер по обслуживанию поможет нашим клиентам лучше понять весь потенциал наших продуктов и выступать в качестве связующего звена между запросами клиентов и получаемым обслуживанием.

Общие требования:

• 2+ года опыта работы с клиентами, управления учетными записями.
• Отличные навыки общения, ведения переговоров, публичных выступлений и презентаций.
• Сильные аналитические навыки.
• Способности. работать в команде и отдельно, навыки тайм-менеджмента обязательны.
• Высокие стандарты официальной переписки.
• Уровень письменного и устного английского языка выше среднего. Свободное владение украинским языком.
< li>Владение компьютером: CRM, база данных

Обязанности:

• Поддержание долгосрочных отношений с текущими клиентами (оба являются членами EBA) и членов GB4U) для удовлетворения потребностей своего бизнеса.
• Предоставлять клиентам информацию о регулярных обновлениях услуг и инструментов EBA и GB4U.
• Разрабатывать открытые и эффективные каналы связи с каждым клиентом.
>
• Создавайте и развивайте отношения с ключевыми сотрудниками компаний-членов.
• Расширяйте отношения с существующими клиентами, постоянно предлагая решения, соответствующие их целям в рамках членства.
• Планируйте и проводите регулярные встречи. с клиентами, чтобы получать обратную связь.
• Изучайте конкурентов, чтобы найти новые способы удержания клиентов и повышения лояльности.
• Служите связующим звеном между членами EBA и внутренними командами.
• Постоянно обновлять данные Клиента относительно его потребностей в CRM.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Отличный коллектив и дружная атмосфера.
• Оплачиваемый отпуск, отпуска, больничные.
• Медицинская страховка.
• Индивидуальный план развития.
>