Главный операционный директор в NePaketniki

НЕПАКЕТНИКИ — авторский туристический проект, который с 2018 года формирует новые стандарты премиального туризма в Украине и вошел в рейтинг Forbes Ukraine «250 малых и средних компаний 2025». 3500+ клиентов 10 направлений 150 000 общая аудитория на всех коммуникационных площадках

Наш фокус — уникальные маршруты и сервис высокого уровня, которые воплощаются в формате поездок с сообществом и индивидуальных туристических экспедиций в самые экзотические уголки мира.

Мы не просто создаем путешествия — мы развиваем культуру исследования мира. Наша миссия — создать сообщество свободных, смелых и любознательных людей, которые познают мир и самих себя посредством путешествий.

В настоящее время мы ищем COO (главный операционный директор), человека, который поможет нам вывести операционные процессы на новый уровень, чтобы каждая поездка стала для клиентов идеальным опытом.

Ваша роль:

операционный директор — человек, который знает, как превратить хаос в процессы, а идеи — в результаты. Вы будете ключевым связующим звеном между командой, клиентами и партнерами.

Ваши обязанности:

Стратегическое управление:

1. Улучшение операционной деятельности компании процессов.

1. Планирование и реализация масштабирования бизнеса.

Координация поездок:

1. Организация работы отделов маркетинга, продаж, бронирования и путешествий.
2. Контроль расписания, бюджета и качества обслуживания.

Автоматизация и процесс улучшение:

1. Внедрение инструментов автоматизации для повышения эффективности.
2. Постоянный мониторинг и оптимизация KPI.

Работа в команде

1. Построение сильной и мотивированной команды.
2. Развитие лидеров и построение эффективного взаимодействия.

WOW обслуживание клиентов:

1. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
2. Активное участие в совершенствовании туристических программ.

Чего мы от вас ожидаем?

• Опыт: 3+ года на руководящих должностях (генеральный директор, операционный менеджер) в сфере туризма или услуг
• Сильные навыки в области финансов, маркетинга, продаж и строительных процессов.
• Многозадачность: умеете совмещать задачи и держать все под контролем.
• Инициативность: вы всегда ищете решения, а не оправдания.
• Работа в команде: вы можете илиорганизовывать работу других, оставляя место для творчества.
• Гибкость: готов адаптироваться к быстрым изменениям.
• Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (обязательно).

Что мы предлагаем?

• Динамика: вам точно не будет скучно.
• Возможность влияния: каждая ваша идея может изменить будущее НеПакетники.
• Классный коллектив: вы будете работать с людьми, влюбленными в свою работу.
• Развитие: участие в масштабных проектах и повышение квалификации.
• Бонусы: прозрачная система вознаграждения за достижения KPI.

Если вы узнали себя в этом описании и хотите стать частью нашей команды, оставьте отзыв и заполните анкету: https://forms.gle/GGm9GAhQkA1bdrcp7