Главный специалист управления инноваций и цифровых продуктов в ПриватБанк

ПриватБанк — крупнейший банк Украины и один из самых инновационных банков мира. Занимает лидирующие позиции по всем финансовым показателям в отрасли и составляет около четверти всей банковской системы страны. : 700">Главного специалиста управления инноваций и цифровых продуктов, который стремится работать в динамичной среде и разделяет ценности взаимного доверия, открытости и инициативности.

Мы стремимся найти целенаправленного профессионала, умеющего работать в режиме многозадачности, с отличными коммуникативными навыками, ориентированного на качество и результат.

Основные обязанности:

• Проектирование бизнес-концепта клиентского сервиса
• Подготовка описания бизнес-требований (user stories)
• Создание дизайна клиентских экранов и клиентского пути в роли заказчика
• Проведение клиентского исследования и тестирование прототипов в роли заказчика
• Сбор обратной связи от клиентов
• Предложения по улучшению сервиса и анализ существующих на рынке решений
• Создание плана развития сервиса, порядок выполнения задач (бэклог) и контроль сроков
• Презентация сервиса или отдельной его составляющие (демо-версии, прототипы).
• Создание плана реализации доработок
• Декомпозиция концепта на задачи (или версии) , согласование срока их реализации согласно составленному плану
• Проектирование логики бизнес-процессов: подготовка схемы взаимодействия различных комплексов или IT-систем верхнего уровня и т.д.
• Инициирование технических задач (ИТ-изменения)
• Контроль процесса разработки и тестирования доработок после их реализации
• Мониторинг показателей сервиса: определение причин отклонения показателей и идеи по устранению
• Создание, сопровождение и доработка dashboards
• Отслеживание и предоставление руководству информации о состоянии сервиса и сроков выполнения задач;
• Настройка и запуск коммуникаций с клиентами Банка
• Разработка внутренней документации, инструкций и рекомендаций для работников и для клиентов< /li>

Основные требования:

• Высшее образование
• 3+ лет подтвержденного опыта сопровождения и развития проектов/процессов/продуктов и т.д.
• 3+ лет опыта работы в банковской, fintech- сфере или схожих сферах
• Опыт развития проектов, связанных или схожих с PFM (будет преимуществом)
• Знание основных банковских операций, услуг для розничных клиентов, принцип их работы
• Знание структурных запросов на написание кода SQL (будет преимуществом)
• Навыки написания бизнес требований к постановке задач, инструкций
• Навыки управления продуктом (стратегия, user stories, бизнес-требования, MVP, roadmap, бэклог и т.д.)
• Навыки работы Agile (scrum, kanban)
• Умение работы с системами управления проектами в Jira или аналогах, Confluence или аналогах, Miro/Figma или аналогах
• Умение создавать презентации
• Умение структурировать и анализировать информацию и представлять ее в простом и понятном виде
• Умение слушать, четко выражать свои мысли
• Умение работать в команде, быть командным игроком
• Умение аргументировать и отстаивать свою точку зрения
• Умение планировать собственное рабочее время (time management)
• Способность находить новые возможности развития сервисов/продуктов, проактивно подходить к задачам
• Способность работать в режиме многозначности

Своим сотрудникам мы предлагаем:

• Работу в крупнейшем и инновационном банке Украины
• Официальное трудоустройство и 24 календарных дня отпуска
• Конкурентная заработная плата
• Медицинское страхование и корпоративная мобильная связь
• Корпоративное обучение
• Современный комфортный офис
• Интересные проекты, амбициозные задачи и динамичное развитие
• Дружественный профессиональный коллектив и сильная команда

ПриватБанк открыт для поддержки и трудоустройства ветеранов и ветеранок, а также людей с инвалидностью.

Для нас неприемлема дискриминация из-за состояния здоровья и физических возможностей, возраста, расовой или этнической принадлежности, пола и семейного положения.

Мы готовы обучать ветеранов и кандидатов с инвалидностью без опыта работы в банковской сфере.

[email protected]. .