Оператор чата (служба поддержки) в Шостак В.В., ФОП

Мы ищем внимательного и уравновешенного кандидата, который будет отвечать на запросы клиентов в чате и помогать решать стандартные вопросы. Должность подходит для начала карьеры в сфере поддержки клиентов - опыт не обязателен, всему обучаем.

График: 9:00-18:00 или 9:00-19:00
Рабочие дни: понедельник-пятница
Формат работы: офлайн

Основные обязанности:

• обработка клиентов запросы в чате службы поддержки;

• предоставление консультаций по готовым инструкциям и шаблонам;

• фиксация запросов и передача сложных вопросов соответствующим специалистам;

• проверка информации и предоставление правильных ответов клиентам;

• поддержание позитивного и профессионального тона общения.

Мы предлагаем:

• обучение с нуля и подробное введение в рабочие процессы;

• четкие инструкции и четкий круг задач;

• стабильный график без смен и ночных смен;

• работу в спокойном коллективе при поддержке коллег;

• возможность получить опыт в сфере обслуживания клиентов сервис.

Вакансия подойдет тем, кто уделяет внимание деталям, умеет хорошо писать и хочет работать в сфере поддержки клиентов без звонков.