Оператор чата (German, Polish, Spanish) в EvoPlay

Evoplay — украинская компания по производству ИТ-продуктов, работающая на международных рынках. Мы стремительно развиваемся, нацеленные на создание качественных продуктов, решений и услуг в сфере информационных технологий. style="font-style: нормальный; font-weight: 400">

Будет плюсом:

• опыт работы на аналогичной должности;
• грамотное и быстрое построение предложений без потери качества соответствия;

Что мы предлагаем?

• гибкий график 2/2: 2 дня с 8:00 до 20:00, 2 выходных, затем 2 дня с 20:00 до 8:00, 2 выходных;
• доход выше рынка, с возможностью роста по профессиональному уровню;
• постоянная практика и совершенствование языка (общение с носителями языка);
• 16 дней оплачиваемого отпуска + дополнительный выходной в день рождения;
• 22 оплачиваемых выходных;
• медицинская страховка (после 6 месяцев работы);
• обучение и развитие (лекции, тренинги, курсы, приглашенные докладчики и электронная библиотека);
• волонтерская деятельность (пожертвование, помощь животным, благотворительные аукционы и многое другое);
• работа в сильной команде, благодаря которой вы обязательно получите новые знания и навыки;
• постоянная поддержка вашего руководителя, руководителя группы и руководителя;
• реферальная программа

Хочешь присоединиться к нам? Тогда я лучше узнаю наши ценности и задачи:

У нас есть ценности, которые пронизывают наши процессы и работу:

• Клиент — наша главная ценность! Мы - Служба поддержки, а не просто Поддержка, мы постоянно стремимся не только выполнить запрос пользователя, но и сделать его счастливым.
• Развитие помогает нам и нашим пользователям. Развиваем свои личные качества, совершенствуем навыки, ценим новые впечатления
• Команда – что может улучшить настроение с утра, как хорошая шутка коллеги? Команда — это люди, от которых вы всегда получите поддержку.
• Ничто не говорит о нашей Репутации лучше, чем положительные отзывы. Мы с радостью собираем их и хвастаемся перед конкурентами) Присоединяйтесь!

Вашими ежедневными задачами будут:

• общение с клиентами посредством чатов, электронной почты и реже звонков;
• решение простых технических вопросов, например, восстановление доступа к аккаунту, если клиент забыл пароль;
• помощь с верификацией или регистрацией;
• решение проблем с оплатой и других подобных запросов.
• перенаправление запросов по решению технических и финансовых затруднений клиентов в другие отделы компании, получение обратной связи для дальнейшего информирования клиента.

Ждём ваше резюме! До скорой встречи!