Чат оператор в Hirebirds

В связи с развитием компании международная аутсорсинговая компания ищет Оператора чата.

Сотрудник будет отвечать за удаленное взаимодействие с пользователями и консультирование по техническим вопросам продукта посредством онлайн-чата.

Требования:

Высокий уровень грамотности украинским языком (устно и письменно).
Достаточное владение ПК.
Умение работать с большими объемами информации, готовность к обучению.
Коммуникабельность.
Внимательность и настойчивость.
Опыт работы в смежных областях будет преимуществом (специальность - поддержка клиентов).

Обязанности:

Взаимодействие с пользователем:
Взаимодействие с пользователем: предоставление квалифицированной консультации? помочь с техникой? и финансовый? части продукции с использованием каналов связи?: онлайн-чат, почта. 
Ознакомление пользователей с продуктами компании, их свойствами, текущими акциями и предложениями.
Взаимодействие с другими отделами компании: перенаправление запросов для решения технических и финансовых затруднений пользователей и получение обратной связи с целью дальнейшего информирования пользователей; 
Информирование об обнаруженных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.

Взаимодействие с другими подразделениями:
Перенаправление запросов на решение технических и финансовых вопросов и получение обратной связи
Информирование об обнаруженных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах

Кем мы являемся? предложение:

Стабильные выплаты.
Работа полностью удаленная. 
Гибкий график: 2/2 смены от 10 до 22 дней. 
В будущем с 22:00 будут работать ночные часы. до 10 утра 
Оплачиваемые отпуска и больничные.
Выходной день рождения.