Чат-менеджер в Bit Clinic

Ищем человека, который станет «голосом» компании в онлайн-пространстве.
Вы тот, кто первым отвечает клиентам, помогает разобраться в проблеме, оформить заявку и поддерживает связь с командой мастеров.
Это роль для тех, кто любит общаться, быстро реагирует и умеет превращать обращения в удовлетворенные. клиентов.

Обязанности:

• Поддержание связи с клиентами в чате (сайт, Telegram).

• Консультации по услугам ремонта, стоимости, срокам, диагностике.

• Прием заявок, передача их в CRM для технического отдела.

• Сопровождение вежливое, быстрое и компетентное. общение.

• Сбор обратной связи, уточнение деталей, поддержка клиентов до завершения ремонта.

Требования:

• Громкое письменное украинское знание, четкое формулирование мыслей.

• Уверенный пользователь ПК и мессенджеров.

• Внимание, вежливость, терпение. клиентов.

• Базовые знания компьютерных технологий - будет преимуществом.

• Опыт работы в службе поддержки или онлайн-общения желателен, но не обязателен.

Условия работы:

• Заработная плата: от 26 000 до 30 000 грн + бонусы.

• График: 5/2 11:00-20:00.

• Обучение и поддержка со стороны технической команды.

• Скидки на ремонт собственного оборудования.

• Современное рабочее место в комфортабельном офисе.

Мы предложение:

• Работа в стабильной компании с реальными клиентами.

• Дружелюбная атмосфера без бюрократии.

• Возможность развития до администратора сервисного центра или руководителя отдела поддержки.