Премьер Уржанс Интернасьональ (ПУИ)ОБЩАЯ ЗАДАЧАДолжность Старшего специалиста по кейс-менеджменту предполагает достижение следующих целей: Мониторинг , контроль и техническое обеспечение мероприятий по кейс-менеджменту, включая безопасное выявление и перенаправление лиц, разработку плана действий, закрытие и перенаправление дела.Предоставление указаний и поддержки кейс-работникам в решении сложных случаев; Принимать все перенаправления от специалистов по перенаправлению, определять приоритетност
Премьер Уржанс Интернасьональ (ПУИ)
ОБЩАЯ ЗАДАЧА
Должность Старшего специалиста по кейс-менеджменту предполагает достижение следующих целей:
- Мониторинг , контроль и техническое обеспечение мероприятий по кейс-менеджменту, включая безопасное выявление и перенаправление лиц, разработку плана действий, закрытие и перенаправление дела.
- Предоставление указаний и поддержки кейс-работникам в решении сложных случаев;
- Принимать все перенаправления от специалистов по перенаправлению, определять приоритетность случаев и передавать их кейс-работникам;
- В сотрудничестве с Техническим консультантом по защите обеспечивать реализацию деятельности в соответствии с согласованным планом действий и достижением установленных целей путем предоставления постоянного обратной связи;
- Оказывать поддержку работникам на местах (социальным работникам, специалистам по программно-административной деятельности, специалистам по перенаправлению) и другим командам при преодолении трудностей с целью создания успешных практик и приобретения ими новых знаний и навыков .
ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ
1. Техническое обеспечение и поддержка процессов кейс-менеджмента, проверка качества Обеспечивать поддержку работников в выполнении их рабочих задач, посещая места реализации деятельности и предоставляя обратную связь; Следить за рабочей нагрузкой работников, соблюдать секторные принципы и информировать Технического консультанта по защите трудностей и достижений;Обеспечивать надлежащую документацию случаев, просматривая файлы и базы данных. обеспечивать соблюдение принципов конфиденциальности информации, защиты данных и протоколов распространения информации; li>Проводить и посещать конференции для решения сложных случаев и обеспечивать их посещение всеми привлеченными сторонами;Обеспечивать использование успешных практик, налаживание коммуникации и предоставление услуг ПСП/ППД при ведении случаев;Анализировать выявлены тенденции в кейс-менеджменте на правительственном уровне и отчитываться о них программным командам.2. Усиление способностей
- Оказывать поддержку Техническому консультанту по защите в создании плана усиления способностей кейс-работников;
- Поддерживать работу кейс-работников путем проведения совещаний по кейс-менеджменту , визитов в домохозяйства и оказание немедленной поддержки.
3. Отчеты
- Еженедельно информировать Технического консультанта по защите о новых достижениях, трудностях, дальнейших шагах и рекомендациях;
- Планово предоставлять качественные ежемесячные, ежеквартальные и годовые отчеты Техническому консультанту по защите;
- Предоставлять ежемесячный отчет с данными.
4. Кадровая деятельность и управление командой
- Контролировать работу кейс-работников, включая ежедневное управление, развитие профессиональных навыков и оценку профессиональной эффективности;
- Совместно с Отделом кадров присоединяться к процессов рекрутинга и найма кейс-работников (отбор кандидатов, проверка тесовых заданий, проведение собеседования и т.п.);
- Информировать новых кейс-работников об их роли и обязанностях;
- Обеспечивать соблюдение его подчиненными всем политикам, правилам и положениям ПУИ;
- Совместно с Отделом кадров и Специалистом по защите обеспечивать соблюдение и внедрение кадровых процедур в соответствии с политиками и руководящими принципами ПУИ (например, ежедневное управление, дисциплинарные мероприятия, оценка профессиональной эффективности, управление отпускными, обучение и развитие профессионалов) ;
- Совместно с Техническим консультантом по защите следить за эффективностью работы кейс-работников и предоставлять объективную обратную связь (включая оценку профессиональной эффективности) с целью содействия профессиональному развитию;
- Сотрудничать с кейс-работниками при оценке логистических потребностей для обучения и проведения мероприятий и своевременно информировать о них Технического консультанта по защите;
- Решать конфликтные ситуации в команде, проводить мероприятия с тем- билдинга и обеспечивать дисциплину работников.
5. Сотрудничество и репрезентация
- Совместно со Специалистом по перенаправлению и проектными командами присоединяться к созданию карты организаций и учреждений, действующих в секторе защиты;
- Регулярно сотрудничать с другими организациями сектора защиты, действующими на территории внедрения проектов, во избежание повторяющихся мер по оказанию помощи;
- По запросу Технического консультанта по защите участвовать в координационных встречах;
6. Подотчетность
- Совместно с Отделом кадров обеспечивать понимание и соблюдение всеми работниками Политики защиты от сексуальной эксплуатации, сексуального насилия и притязаний и Политики защиты детей ПУИ;
- Совместно с Отделом мониторинга, оценки, обучения и подотчетности (MEAL) обеспечивать качественный и доступный механизм подачи жалоб и обратной связи через горячую линию.
КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
Образование: Диплом о высшем образовании в области социальных наук, развития общин или смежной специализации
Опыт работы: По меньшей мерее 2 года опыта работы в секторе защиты в гуманитарной организации и по меньшей мере 1 год опыта внедрения или супервизии процессов кейс-менеджмента. Знание языков:
Знания и навыки:
- Знания сектора защиты и социальных услуг;
- Отличные коммуникативные навыки и умение слушать;
- Эффективное преодоление стресса;
- Способность работать в стрессовых условиях и выполнять задания в короткие сроки;
- Навыки решения проблем;
- Знание гуманитарного контекста в Украине;
- Отличное умение работать в команде;
- Действительное водительское удостоверение является преимуществом;
- Умение разрешать конфликты;
- Способность проявлять инициативу при преодолении трудностей;
- Способность работать в межсекторной и межкультурной среде;
- Организованность, трудолюбие, умение быстро учиться;
- умение анализировать информацию и логическое мышление;
- Уважение, нейтральность и беспристрастность
Владение ПК: Знание пакета Microsoft Office
-----
УСЛОВИЯ РАБОТЫ :
Дата начала: октябрь 2024
Локация: Днепр
Рабочие дни: с понедельника по п
Заинтересованные кандидаты должны подать свое резюме на английском.
Только отобранные кандидаты будут приглашены на собеседование.
_______________________________________________
-----
УСЛОВИЕNS:
Время начала: ОКТЯБРЬ 2024 Г.< /p>
Город: Днепр
Рабочая неделя: с понедельника по пятницу
КАК ПРИМЕНЯТЬ:
Заинтересованные кандидаты, пожалуйста, отправьте свое резюме на английском языке.
Мы свяжемся только с кандидатами, включенными в шорт-лист.
PUI оставляет за собой право закрыть вакансию до последнего дня подачи заявления.
-----
- Менеджер по персоналу