Специалист по кейс-менеджменту \Case Officer в Premiere Urgence Internationale

Premiere Urgence Internationale (PUI) является некоммерческой, неполитической и нерелигиозной гуманитарной неправительственной организацией. ПУИ начал гуманитарную интервенцию в Украине в феврале 2015 года. Целью миссии является улучшение или восстановление равного доступа к первичной медицинской помощи для местного и перемещенного населения, пострадавшего в результате военного конфликта, и улучшение условий их жизни путем покрытия их фундаментальных потребностей.

Место работы – г. Харьков, Харьковская область,

КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Образование: Диплом в области социальных наук или смежной специализации.

Опыт работы:

• 1 год, работа в НПО является преимуществом

Языковые навыки: Свободное владение украинским языком и знание английского языка (письменное и устное).

Знания и навыки:

• Знание процесса, принципов и стандартов кейс-менеджмента;
• Понимание контекста;
li>
• Высокий уровень эмпатии при работе с бенефициарами; 
• Поиск решений;
• Владение навыками системного архивирования и управления информацией;
•  Отличное знание принципов защиты и ЗСЭН; 
• Отличные коммуникационные навыки, активное слушание;
• Аналитические навыки;
• Работа в команде; Организационные навыки; >

  ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

  ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ

  1. Выявление наиболее уязвимых лиц и домохозяйств, подвергающихся рискам

  • Организовывать информационно-просветительские мероприятия и выезды на места в разных населенных пунктах, где реализуется деятельность;
  • Проводить первичную оценку с целью выявления лиц с особыми потребностями/чрезвычайно уязвимых лиц, нуждающихся в индивидуальном кейс-менеджменте;
  • Присоединяться к выездам команд других отделовна места (например, команд секторов Приют, Медицинская помощь, Защита, MEAL, Средства к существованию) с целью безопасного обнаружения уязвимых лиц и их перенаправления.

  2. Социальное консультирование и кейс-менеджмент 

  • Под руководством Старшего специалиста по вопросам кейс-менеджмента заполнять формы оценки и наблюдения за прогрессом кейс-менеджмента, соблюдая принципы конфиденциальности, точности и своевременности;
  • Вместе с внешними специалистами по перенаправлению перенаправлять случаи во внутренние и внешние поставщики услуг в соответствии с потребностями человека и после получения его проинформированного согласия, а также следить за дальнейшим предоставлением услуг;
  • Проводить информационные сессии для заинтересованных лиц и их семей;
  • Обсуждать дальнейшие шаги с заинтересованными лицами и регулярно обновлять план дела в соответствии с принятыми и запланированными мерами;
  • Регулярно посещать встречи по вопросам кейс-менеджмента на уровне базы;
  • Сообщать Старшему специалисту по вопросам кейс-менеджмента о сложных случаях для получения заключительного одобрения плана необходимых мероприятий;
  • Сотрудничать с другими НПО и поставщиками услуг в регионе с целью оказания поддержки заинтересованным лицам и предотвращения повторяемости услуг;
  • Закрывать случай, если не нужно принимать дальнейшие меры и при условии удовлетворения конкретных потребностей;
  • Содействовать усилению жизнестойкости и расширению возможностей заинтересованных лиц, обеспечивая его полную вовлеченность в процесс кейс-менеджмента;
  • Гарантировать безопасность заинтересованных лиц и уважительное отношение к ним, их эффективное вовлечение в процессы, соблюдение принципов конфиденциальности в отношении их личных данных и права доступа к услугам без признаков дискриминации. 

  3. Запрос на получение денежной помощи и последующие шаги

  • Подавать запросы на получение немедленной денежной помощи и повторной денежной помощи в сфере защиты в случае выявления неотложной потребности в финансовой поддержке, которая поможет преодолеть трудности или уменьшить риски в сферри защиты;
  • Перенаправлять случаи в программу УВКБ ООН по предоставлению денежной поддержки в сфере защиты в зависимости от потребностей и приемлемости;
  • После отбора обеспечить надлежащий контроль за использованием денежной помощи.

• В случае чрезвычайных ситуаций (например , стихийные бедствия, пандемия COVID-19 и т.п.) быстро выезжать на места для оказания своевременной поддержки пострадавшим лицам и домохозяйствам и перенаправлять их к соответствующим услугам;
• Участвовать в распространении информации о деятельности в секторе защиты и мерах по предотвращению и противодействию вирусу COVID-19  на уровне общины вместе с Социальным работником и командой по сопровождению медицинской деятельности.

5. Внешнее и внутреннее сотрудничество

• Вместе со старшими специалистами по кейс- менеджмента организовывать и посещать конференции и координационные совещания;
• По запросу Старшего специалиста по вопросам кейс-менеджмента и Специалиста по вопросам защиты оказывать поддержку социальным работникам в организации и реализации проектной деятельности на уровни общины;
• Регулярно сотрудничать с внешними специалистами по перенаправлению и обновлять карту предоставлятелей услуг, действующих в зоне реализации проектов;
• Присоединяйтесь к тренингам, конференциям и совещаниям вместе со Старшим специалистом по вопросам кейс-менеджмента.

6. Отчеты

• Предоставлять ежемесячные и квартальные отчеты непосредственным руководителям (прогресс деятельности, описательные отчеты и т.д.);
• Информировать непосредственного руководителя об успехах и трудностях, возникающих на местах;
• Отчитываться о ходе выполнения мероприятий в сфере защиты непосредственному руководителю;
• Отчитываться о новых тенденциях в секторе защиты и предлагать методы их внедрения.

Задания и обязанности, определенные выше, не являются исчерпывающими и могут изменяться в зависимости от потребностей проекта.

УСЛОВИЯ

Дата начала: Ноябрь 2024
Срочный договор с возможным продлением

Локация: г. Харьков

Рабочие дни: с понедельника по пятницу

  Мы свяжемся только с кандидатами, прошедшими отбор. 

Заинтересованные кандидаты должны подать свое резюме и сопроводительное письмо, включая по крайней мере 2 справочные контакты. 

PUI оставляет за собой право проводить собеседования с кандидатами на постоянной основе, поэтому кандидат может быть избран до даты закрытия.

humanitarian NGO. PUI started humanitarian intervention in Ukraine in February 2015. Посещение объективов является ликвидирование или восстановление equitable access to primární zdravotnый статус для местных и распространённых population affected by military conflict a improve jejich living conditions by covering their fundamental ne >

Place of work - Kharkiv ,Kharkiv region .

Qualifications 

Education Degree: Social Sciences License or equivalent diploma.

Work experience: 

• 1 год, preferably with NGOs.

Language Skills: Fluent in Russian and good command of English (разговор, чтение, письменность).

Knowledge & Skills: 

 Solution oriented mindset;
•  Knowledge of archiving system and case management info management;
•  Excellent knowledge of Protection principles and of PSEA;
•  Excellent communication skills, including active listening;< /li>
• Good analytical skills; 
• Good organizational skills; <- style="font-weight: 400">Patience.

TASKS AND DUTIES :

1. Identification of most vulnerable and at-risk individuals and households

• Организовать информационно-просветительскую деятельность и выезды на места в различных местах региона вмешательства; 
• Проводить первоначальную оценку с целью выявления лиц с особыми потребностями/или крайне уязвимых лиц, которым требуется индивидуальное ведение дел;
• Присоединяйтесь к полевым группам из других отделов (например, приютов, Здоровье, Защита, ПИТАНИЕ, Средства к существованию) во время поездок на места в целях обеспечения безопасной идентификации и направления.

2. Социальное консультирование и ведение дел

• Предоставлять консультационные услуги Подмандатным лицам и информировать их об услугах, предоставляемых PUI;
• Проводить посещения на дому для оценки потребностей подмандатных лиц, принимая во внимание экологические, социальные и эмоциональные факторы, которые могут повлиять на благополучие человека и его семьи;
• Разработать вместе с Подмандатными лицами конкретные планы действий, чтобы реагировать на неотложные потребности, а также повысить устойчивость PoC и поддержать внедрение позитивных механизмов преодоления трудностей;
• Заполните специальные формы для оценки и отслеживания дел, обеспечьте конфиденциальность, точность и своевременность под контролем руководителя CM;
• Передавайте дела внутренним и внешним соответствующим органам услуги на основе потребностей и по согласию, в сотрудничестве с внешними специалистами по направлениям, и контроль за предоставлением услуг;
• Проводить информационные занятия для контактных лиц и членов их семей всякий раз, когда это необходимо;
• Проводить последующие действия в соответствии с PoC и регулярно обновлять план дела в соответствии с выполненными действиями и необходимыми новыми;
• Регулярно посещать собрания по управлению делами на базовом уровне;
• Отчитываться перед супервайзером CM о сложных случаях для окончательного утверждения необходимых мер и действий необходимо принять;
• Координировать свои действия с другими НПО и субъектами в регионе, чтобы оказывать помощь точкам контроля и избегать любого дублирования в услугах;
• Закройте файлы CM, когда дальнейшие действия не требуются и все конкретные потребности удовлетворены;
• Повышайте устойчивость и расширение возможностей, обеспечивая Полное участие PoC в процессе CM;
• Обеспечить безопасность и уважение PoC и их эффективное включение во все виды деятельности, а также конфиденциальность их информации и их прав. для доступа к услугам без какой-либо дискриминации.

3. Запрос и последующие меры по денежной помощи

• Запросите экстренную денежную помощь и периодические денежные средства защитыПомощь при выявлении острой необходимости в финансовой поддержке для преодоления потрясения или проблемы с защитой;
• Передавайте дела в программу денежной помощи УВКБ ООН в зависимости от потребностей и соответствия критериям;< /li>
• После выбора обеспечьте надлежащее отслеживание использования денежной помощи. 

4. Развертывание для экстренного реагирования

• В случае чрезвычайной ситуации (т. е. связанной с климатические явления, пандемия COVID-19 и т. д.), быть готовыми к быстрому развертыванию для оказания своевременной поддержки пострадавшим домохозяйствам и отдельным лицам и направления их в соответствующие службы;
• Участвовать к мероприятиям по повышению осведомленности на уровне сообщества, в координации с социальным работником, сообществом и командой здравоохранения, по вопросам защиты, а также мерам предосторожности, связанным с COVID-19.

5. Координация с внутренними и внешними участниками

• Организовать и посещать тематические конференции и другие координационные встречи в сотрудничестве с супервайзерами по ведению дел;
• Поддержка социальных работников в организации и реализации мероприятий на уровне сообщества по запросу супервайзера и защиты МК Сотрудник;
• Регулярно координировать свои действия с внешними специалистами по направлениям и активно участвовать в поддержании актуального сопоставления услуг поставщиков услуг, работающих в области внедрения. ;
• Участвовать в тренингах, тематических конференциях и встречах по согласованию с руководителем CM.

6. Отчетность

• Предоставлять ежемесячные и ежеквартальные отчеты непосредственному руководителю (т. е. листы отслеживания, описательные отчеты и т. д.);
• Поделитесь информацией об успехах и проблемах на местах с непосредственным руководителем;
• Сообщать о ходе мероприятий по защите непосредственному руководителю;
• Сообщать о любых тенденциях, связанных с защитой, и предлагать меры по адаптации.
< /ul>

T Определенные выше задачи и обязанности не являются исчерпывающими и могут меняться в зависимости от потребностей проекта.   

УСЛОВИЯ

Время начала: ноябрь 2024 г.


КАК ПРИМЕНЯТЬ:

Заинтересованные кандидаты должны предоставить свое резюме и сопроводительное письмо, включая как минимум 2 контактных лица.

Мы свяжемся только с кандидатами, включенными в короткий список. PUI оставляет за собой право закрыть вакансию до последнего дня подачи заявки.