Специалист по кейс-менеджменту / Case Officer в Premiere Urgence Internationale

Premiere Urgence Internationale (PUI) является некоммерческой, неполитической и нерелигиозной гуманитарной неправительственной организацией. ПУИ начал гуманитарную интервенцию в Украине в феврале 2015 года. Целями миссии является улучшение или восстановление равного доступа к первичной медицинской помощи для местного и перемещенного населения, пострадавшего в результате военного конфликта, и улучшение условий их жизни путем покрытия их фундаментальных потребностей. Днепр, Днепропетровская область, с выездами в соседние области

КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Образование: Диплом в области социальных наук или смежной специализации.

Опыт работы:

• 1 год, работа в НПО является преимуществом

Языковые навыки: Свободное владение украинским языком и знание английского языка (письменное и устное).

Знания и навыки:

• Знание процесса, принципов и стандартов кейс-менеджмента;
• Понимание контекста;
• Высокий уровень эмпатии при работе с бенефициарами; 
• Поиск решений;
• Владение навыками системного архивирования и управления информацией;
•  Отличное знание принципов защиты и ЗСЭН; 
• Отличные коммуникационные навыки, активное слушание;
• Аналитические навыки;
• Работа в команде; Организационные навыки; 
• Уважение принципов профессиональной конфиденциальности;
• Терпательность.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

1. Выявление наиболее уязвимых лиц и домохозяйств, подвергающихся рискам

• Организовывать информационно-просветительские мероприятия и выезды на места в разных населенных пунктах, где реализуется деятельность;
• Проводить первичное оценивание с целью выявления лиц с особыми потребностями/чрезвычайно уязвимых лиц, нуждающихся в индивидуальном кейс-менеджменте; к существованию) с целью безопасного обнаружения уязвимых лиц и их перенаправления.

2. Социальное консультирование и кейс-менеджмент 

• Консультировать заинтересованных лиц и информировать их об услугах ПУИ;
• Проводить домашние визиты для оценки потребностей заинтересованных лиц, учитывая среду, в которой они живут, социальные и эмоциональные факторы, которые могут влиять на благосостояние человека и его семьи; а также внедрение положительных механизмов преодоления трудностей;
• Под руководством Старшего специалиста по вопросам кейс-менеджмента заполнять формы оценки и наблюдения за прогрессом кейс-менеджмента, соблюдая принципы конфиденциальности, точности и своевременности;
• Вместе с внешними специалистами по перенаправлению перенаправлять случаи во внутренние и внешние поставщики услуг в соответствии с потребностями человека и после получения его проинформированного согласия, а также следить за дальнейшимпредоставлением услуг;
• Проводить информационные сессии для заинтересованных лиц и их семей;
• Обсуждать дальнейшие шаги с заинтересованными лицами и регулярно обновлять план дела в соответствии с принятыми и запланированными мерами;
< li>Регулярно посещать встречи по вопросам кейс-менеджмента на уровне базы;
• Сообщать Старшему специалисту по вопросам кейс-менеджмента о сложных случаях для получения заключительного одобрения плана необходимых мер;
• Сотрудничать с другими НПО и поставщики услуг в регионе с целью оказания поддержки заинтересованным лицам и предотвращения повторяемости услуг;
• Закрывать случай, если не требуется дальнейших мер и при условии удовлетворения конкретных потребностей;
• Содействовать усилению жизнестойкости и расширению возможностей заинтересованных лиц, обеспечивая его полную вовлеченность в процесс кейс-менеджмента; услуг без признаков дискриминации. 

3. Запрос на получение денежной помощи и последующие шаги

• Подавать запросы на получение немедленного денежного пособия и повторного денежного пособия в сфере защиты в случае обнаружения неотложной потребности в финансовой поддержке, которая поможет преодолеть трудности, или уменьшить риски в сфере защиты;
• Перенаправить случаи в программу УВКБ ООН по предоставлению денежной поддержки в сфере защиты в зависимости от потребностей и приемлемости;
• После отбора обеспечить надлежащий контроль за использованием денежной помощи.

4. Выезды для реагирования на чрезвычайные ситуации

• В случае чрезвычайных ситуаций (например, стихийные бедствия, пандемия COVID-19) быстро выезжать на места для оказания своевременной поддержки пострадавшим лицам и домохозяйствам и перенаправлять их к соответствующим поставщикам услуг;
• Участвовать в распространении информации о деятельности в секторе защиты и мерах по предотвращению и противодействию вирусу COVID-19 на уровне общины вместе с Социальным работником и командой по сопровождению медицинской деятельности.
>

5. Внешнее и внутреннее сотрудничество

• Вместе со старшими специалистами по кейс-менеджменту организовывать и посещать конференции и координационные совещания;
• По запросу Старшего специалиста по кейс-менеджменту; менеджмента и Специалиста по защите оказывать поддержку социальным работникам в организации и реализации проектной деятельности на уровне общины; >
• Приучаться к тренингам, конференциям и совещаниям вместе со Старшим специалистом по вопросам кейс-менеджмента.

6. Отчеты

• Предоставлять ежемесячные и квартальные отчеты непосредственным руководителям (прогресс деятельности, описательные отчеты и т.п.);
• Информировать непосредственного руководителя об успехах и трудностях, возникающих на местах ;
• Отчитываться о ходе выполнения мероприятий в сфере защиты непосредственному руководителю;
• Зв.задавать новые тенденции в секторе защиты и предлагать методы их внедрения.

Задачи и обязанности, определенные выше, не являются исчерпывающими и могут изменяться в зависимости от потребностей проекта.

УСЛОВИЯ

Дата начала: как можно скорее
Срочный договор с возможным продлениемЛокация : г.Днепр

Рабочие дни: с понедельника по пятницу

    Мы свяжемся только с кандидатами, прошедшими отбор. 

Заинтересованные кандидаты должны подать свое резюме и сопроводительное письмо, включая по крайней мере 2 справочных контакта. 

PUI оставляет за собой право проводить собеседования с кандидатами на постоянной основе, поэтому кандидат может быть избран до даты закрытия.

Premiere Urgence Internationale (PUI) is a non-profit, non-political and non religious humanitarian NGO. PUI started humanitarian intervention in Ukraine in February 2015. Посещение объективов является ликвидирование или восстановление equitable access to primární zdravotnый статус для местных и распространённых population affected by military conflict a improve jejich living conditions by covering their fundamental ne >

Place of work - Dnipro ,Dnipro region with frequent field visits, including travel to neighboring regions and overnight stays.

Qualifications 

Лангуазы Skills: Fluent in Russian and good command of English (разговор, чтение, письменность).

Knowledge & Skills: 

• Knowledge of CM process, principles and standards;
•  Contextual awareness; Highly empathic in dealing with beneficiaries;
•  Solution oriented mindset;
•  Knowledge of archiving system and case management info management;
•  Excellent knowledge of Protection principles and of PSEA ;
•  Excellent communication skills, including active listening;
•  Good analytical skills; Teamwork; 
• Good organizational skills; 
• Respect of professional confidentiality; 
• Patience.

TASKS AND DUTIES :

1. Identification of most vulnerable and at-risk individuals and households

• Организовать outreach activity and field visits in different locations of area of ​​intervention; 
• Поступать инициальные обследования в соответствии с идентифицирующими людьми с конкретными потребами/или чрезвычайно невменяемыми людьми, которые требуют индивидуальных случаев управления;
• Дополнительные поля команд от других отделений (т.е. Шелтер, здравоохранение, защита) , MEAL, Livelihoods) в течение своих областей посещения в соответствии с поддержкой безопасной идентификации и реферала.

2. Social counselling and Case management

• Проведение коммуникационных услуг для людей по отношению к людям и услугам, обеспечиваемых услугами PUI;
• Conduct home visits to assess the needs of persons of concerns, taking into consideration environmeментальные, социальные и эмоциональные факторы, которые могут повлиять на благополучие человека и его семьи;
• Разработать вместе с Подмандатными лицами конкретные планы действий, чтобы реагировать на насущные потребности, а также для укрепления PoC устойчивость и поддержка внедрения позитивных механизмов преодоления трудностей;
• Заполните специальные формы для оценки и отслеживания ведения дел, обеспечьте конфиденциальность, точность и своевременность под руководством руководителя CM;
• Обратитесь случаи во внутренние и внешние соответствующие службы на основе потребностей и по согласию, в сотрудничестве с внешними специалистами по направлениям, и следить за предоставлением услуг;
• Проводить информационные занятия для ЛК и членов их семей, когда это необходимо;
• Проводить последующую работу с PoC и регулярно обновлять план дела в соответствии с выполненными и необходимыми новыми действиями;
• Регулярно посещать собрания по управлению делами на базовом уровне;
• Отчитываться руководителю КМ о сложных случаях для окончательного утверждения необходимых мер и действий;
• Координировать свои действия с другими НПО и субъектами в регионе, чтобы оказывать помощь точкам контроля и избегать любое дублирование в услугах;
• Закройте файлы CM, когда дальнейшие действия не требуются и все конкретные потребности удовлетворены;
• Повышайте устойчивость и расширение возможностей, обеспечивая полное участие PoC в процессе CM. ;
• Обеспечить безопасность и уважение PoC и их эффективное вовлечение во все виды деятельности, а также конфиденциальность их информации и их права на доступ к услугам без какой-либо дискриминации.

• Запросить экстренную денежную помощь и периодическую денежную помощь при выявлении острой потребности в финансовой поддержке для преодоления шока или проблемы защиты;
• Передавайте дела в программу денежной помощи по защите УВКБ ООН в зависимости от потребностей и соответствия критериям;
• После выбора обеспечьте надлежащие последующие меры по использованию денежной помощи. 

4. Развертывание для реагирования на чрезвычайные ситуации

• В случае чрезвычайной ситуации (например, связанной с климатическими явлениями, пандемией COVID-19 и т. д.) быть готовым к быстрому развертыванию для оказания своевременной поддержки домохозяйствам и отдельным лицам. пострадавших, и направить их в соответствующие службы;
• Участвовать в мероприятиях по повышению осведомленности на уровне сообщества, в координации с социальным работником, сообществом и командой здравоохранения, по вопросам защиты, а также по мерам предосторожности, связанным с COVID-19.

5. Координация с внутренними и внешними субъектами.

• Организовать и посещать конференции по делам и другие координационные встречи в сотрудничестве с супервайзерами по ведению дел;
• Поддерживать социальных работников в организации и реализация мероприятий на уровне сообщества по запросу руководителя CM и сотрудника по защите;
• Регулярно координировать свои действия с внешними специалистами по направлениям и активно способствовать поддержанию актуальной карты услуг поставщики услуг, действующие в зоне внедрения;
• Участвовать в тренингах, кейсахконференции и встречи по согласованию с Куратором МК.

6. Отчетность

• Предоставлять ежемесячные и ежеквартальные отчеты непосредственному руководителю (например, таблицы отслеживания, описательные отчеты и т. д.);
• Обмен информацией об успехах на местах и проблемы с непосредственным руководителем;
• Отчитываться о ходе мероприятий по защите непосредственному руководителю;
• Сообщать о любых тенденциях, связанных с защитой, и предлагать меры по адаптации.

Задачи и обязанности, определенные выше, не являются исчерпывающими и могут меняться в зависимости от потребностей проекта.   

УСЛОВИЯ

Время начала: Как можно скорее


КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ:

Заинтересованные кандидаты должны представить свое резюме и сопроводительное письмо, включающее как минимум 2 рекомендательных контакта.

Свяжутся только с кандидатами, включенными в шорт-лист. PUI оставляет за собой право закрыть вакансию до последнего дня подачи заявления.