Хэй, Eddy LMS — это украинский образовательный startup, призванный облегчить и модернизировать учебный процесс .Мы создали полноценную образовательную экосистему с более сотней разнообразных функций для учителей, учащихся и родителей. Наша команда цифровизирует и переводит онлайн все, что касается обучения. Сотни учебных заведений по всей стране уже пользуются нашим продуктом и их количество постоянно увеличивается — расширяемся и мы.Сейчас мы в поиске менеджера у команду заботы о пользователях.
Хэй, Eddy LMS — это украинский образовательный startup, призванный облегчить и модернизировать учебный процесс .
Мы создали полноценную образовательную экосистему с более сотней разнообразных функций для учителей, учащихся и родителей. Наша команда цифровизирует и переводит онлайн все, что касается обучения. Сотни учебных заведений по всей стране уже пользуются нашим продуктом и их количество постоянно увеличивается — расширяемся и мы.
Сейчас мы в поиске менеджера у команду заботы о пользователях.
Опыт работы с операционными системами Windows, macOS.
Навыки работы с CRM-системами и системами управления заявками.Умение общаться с клиентами и предоставлять понятные технические консультации.Способность быстро учиться и адаптироваться к новым технологиям.Личные качества:
- Ответственность, организованность и внимательность к деталям.
- Умение работать в команде.
- Высокая коммуникабельность и умение разрешать конфликтные ситуации.
- Стресоустойчивость и умение оставаться спокойным в сложных ситуациях.
- Свободное владение украинским языком (письменно и устно).
Обязанности:
- Ответить на звонки и электронные письма пользователей.
- Удаленная настройка и устранение неисправностей функционала платформы.
- Документирование обращений пользователей платформы.
- Проведение консультаций по работе платформы Eddy.
- Анализ обращений и отчетность.
Мы предлагаем:
- Удаленная занятость — работайте в самом удобном для себя месте.
- Трудоустройство по гиг-контракту (разновидность гражданско-правового договора для резидентов Действие Сити).
- Дружеская атмосфера и открытое общение.
- Ведение бухгалтерии и уплата налогов — эти процессы на ответственности компании.
- Удобный график работы — сможете сохранять work/life balance.
- 24 дня оплачиваемого отпуска и 7 дней больничных в год.
- Если Вам интересно присоединиться к нашей команде — быстрее отправляйте свое резюме с сопроводительным письмом!
