Известный менеджер поддержки клиентов (репрезентативный центр Call -центр) в VEN Commerce Ltd.

ответь на клиентов, связанных с использованием продуктов (ювелирные изделия)

Требования к кандидату:

• Бесплатное знание английского языка (C1) -criquired (оральное и письменное общение)

• Опыт в аналогичной позиции с 1 года

• Поддержка позитивного, эмпатического и профессионального отношения к клиентам

• Аналитические навыки и проблемы навыки, внимание к деталям В стиле шрифта: нормальный; Текстовое декорация: нет "> будет плюс:

  • Знание других иностранных языков (голландский, немецкий, французский, итальянский, испанский)

  • Опыт с Zendesk, Magento

  • Доступность вашего собственного ноутбука для работы в случае жилья за границей

  навыки:

  • ухода и скрупулезности в работе

  • Отличные коммуникативные навыки

  • Высокий уровень самоорганизации

  • Уверенность, энтузиазм и способность управлять рабочей нагрузкой

  • Трудовая этика

  • Быстрая адаптация к изменениям в динамической бизнес-среде

  • Способность работать самостоятельно и как часть команды

  • Возможность работать с большой информацией

  Условия работы:

  • удаленная работа

  • без ночных изменений

  • Рабочий график: 16: 00-01: 00 (от Киева)/9: 00-18: 00 (от Нью-Йорка)

  • 8 часов рабочего дня

  • Различный график работы: 4 рабочих дня в неделю. В среднем 15-17 рабочих дней в месяц

  < Span Style = "" Font-Weight: 700; В стиле шрифта: нормальный; Текстовое декорация: нет "> Мы предлагаем:

  • Конкурентная заработная плата

  • медицинское страхование после испытательного термина

  • Рабочее оборудование (ноутбук, если вы находитесь в Украине)

  • Английский разговорный клуб

  • качественное обучение, подготовка команды и поддержка кураторов

  • Внешние семинары и тренинги для профессионального развития

  • Timbildings в Украине

  • Уютный офис в Киеве, который вы можете посетить в случае отключения электроэнергии

  • оплачиваемых отпусков (включая больницы)

  • Программа корпоративной психологической помощи

  Если вы заинтересованы в вакансии и опыте работы и квалификации, соответствуют его требованиям, отправьте свое резюме с обязательным указанием ожидаемого уровня заработной платы. Font-Weight: 400; В стиле шрифта: нормальный; Текст-декорация: нет "> Обратите внимание, что обратная связь о результатах рассмотрения резюме предоставляется только в случае положительного разрешения дальнейшего рассмотрения вашей кандидатуры. Вес: 400; В стиле шрифта: нормальный; Текстовое декорация: нет "> С нетерпением жду встреч! В стиле шрифта: нормальный; Текстовое декорация: нет "> Представитель центра колл (входящая и исходящая линия)

  Ven Commerce Ltd-это международная компания с офисами в США, Израиле и Украине. Мы предоставляем сложное решение для предприятий электронной коммерции-потенциал их онлайн-каналов. В стиле шрифта: нормальный; Текст-декорация: нет "> Наши клиенты-успешные розничные продавцы, которые работают в США, Канаде, Европейском и других странах.

  <Стиль В стиле шрифта: нормальный; Текстовое декорация: нет »> По мере того, как мы продолжаем расширяться, мы сжигаем опытный представитель англоязычных колл-центров, развитие и сохранение высоких стандартов качества обслуживания для наших валентных клиентов. В стиле шрифта: нормальный; Текстовое декорация: нет "> Ключевые Ответственность:

  • взаимодействовать с клиентами через входящие и исходящие звонки, а также электронные письма
    Адрес запросов, связанных с использованием продукта, в первую очередь в рамках ювелирного сектора

  • предоставлять техническую и финансовую помощь в отношении наших продуктов

  • Решить проблемы с клиентами и обострить их в соответствующие отделы при необходимости

    действовать как связь между клиентами и международными департаментами

  • Идентифицировать и сообщать о любых обнаруженных вопросах или ошибках на поддерживаемых веб-сайтах

  Требования:

  • владение английским языком (уровень C1)-как словесное, так и письменное общение

  • 1 год опыта в аналогичной позиции

  • Позитивное, чутковое и профессиональное отношение к клиентам

  • Сильные аналитические и решения проблем

  навыки :

  • Внимание к деталям и тщательности.

  • Отличные коммуникативные навыки

  • Высокий уровень самоорганизации

  • Доверие, энтузиазм и способность эффективно управлять рабочей нагрузкой

  • Сильная трудовая этика

  • быстрая адаптация к изменениям в динамичной бизнес-среде

  • способность работать независимо и как часть команды

  • Уэтерство в обработке больших объемов информации

  будет плюс:

  • Предыдущий опыт работы с Zendesk и Magento

  • Знание других иностранных языков (голландский, немецкий, французский, итальянский, испанский)

  • владение личным ноутбуком, если проживает за границей

  Условия работы:

  • удаленная работа

  • Нет ночных сдвигов

  • Рабочий график: 16: 00-01: 00 (время kyiv)/9: 00-18: 00 (время в Нью-Йорке)

  • 8-часовой рабочий день

  • Сфера смены: 4 рабочих дня в неделю (приблизительно 15-17 графиков в месяц)

  Мы предлагаем:

  • Конкурентная зарплата

  • медицинское страхование после испытательного периода

  • Рабочее оборудование (ноутбук, если вы находитесь в Украине)

  • Английский клуб

  • качественное обучение, внедрение в команду и поддержка кураторов

  • Внешние семинары и обучение для профессионального развития

  • События по строительству команды в Украине

  • <> < p> оплачиваемые отпуск (включая отпуск по болезни)

  • Обратите внимание, что отзывы о результатах обзора резюме будут предоставлены только в том случае, если ваша приложение будет выбрано для дальнейшего рассмотрения. : 400; в стиле шрифта: нормальный; Текстовое декорация: нет "> Мы с нетерпением ждем встречи с вами!