Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
129 просмотров
1CallCenter
Привет, мы 1CallCenter — аутсорсинговая компания международного уровня, ведем успешную деятельность более 10 лет , каждый год открываем новые горизонты и покоряем новые вершины!
Компания растет и мы открываем конкурс на позицию Операционный руководитель call centre направления Латинская Америка, которая будет отвечать за повышение эффективности работы локальных команд.
Ваши задачи:
> контролировать выполнение ключевых KPI локальных команд;
> контролировать реализацию бизнес стратегии региона;
> отвечать за повышение эффективности работы региона;
> координировать и сопровождать весь процесс работы локальных команд;
> управлять организацией рабочего времени сотрудников;
> разрабатывать собственные идеи и взаимодействовать с другими департаментами с целью оптимизации бизнес процессов колл центра.
От вас мы ожидаем:
> опыт на аналогичной позиции от 1го года;
> опыт работы в колл-центрах с международной деятельностью;
> опыт работы с регионом ЛАТАМ;
> опыт в реализации и оптимизации операционных процессов колл-центров;
> знание программ: CRM, VoIP
> опыт управления командами и проектами, лидерские навыки;
> высокий уровень аналитических навыков, стратегическое мышление;
>знание испанского языка будет преимуществом
Вместо этого предлагаем от себя:
> конкурентная заработная плата (ставка + бонусная часть);
> сформированную команду, которая нацелена на результат и каждый день генерирует новые идеи для достижения целей;
> возможность реализовывать смелые идеи - всегда поддержим командой и инструментами;
> компенсацию корпоративного английского языка;
> оплачиваемый отпуск, больничные, и дополнительную материальную компенсацию;
> фултайм с гибким графиком;
> формат — теперь полностью удалено.
Что дальше?
+380680779753, +380667672741 Телеграмм @jobin1cc