Аналитик бизнес-процессов и автоматизации в Kyivstar/Київстар

Аналитик бизнес-процессов и автоматизации

(Отдел процессного управления и корпоративной эффективности)

Цель должности

Обеспечение достижения стратегических целей Компании и повышение операционной и бизнес-эффективности за счет оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.

О должности

Ищем коллегу присоединиться к команде управления процессами и корпоративной эффективности, которая будет отвечать за поддержку и развитие методологии и инструментов для согласования и реализации инициатив Компании.

Роль сочетает в себе опыт бизнес-аналитика (работа с данными, метриками, эффективностью) и техническое понимание инструментов автоматизации и искусственного интеллекта.

Основные задачи

• Анализ процессных и бизнес-метрик, выявление тенденций и потенциала улучшений с помощью Process Mining, Task Mining, Power BI.
• Настройка и поддержка инструментов Microsoft Process Mining, Power Automate или аналогичных.
• Подготовка технических требований для RPA/Power Automate/API-интеграций.
• Анализ новых инструментов: изучение функциональности, сравнение решений, определение ограничения.
• Инициирование и разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов совместно с заинтересованными сторонами.
• Методическая поддержка внутренних заказчиков, предоставление практических рекомендаций пользователям.
• Управление внедрением изменений и оптимизаций совместно с командами бизнес-заказчиков.

Наш идеальный кандидат

• Имеет высшее образование (техническое, экономическое или в области менеджмента).
• Понимает принципы построение бизнес-процессов и алгоритмов.
• Владеет английским языком на уровне Upper-Intermediate или выше.
• Обладает сильными аналитическими, коммуникативными и презентационными навыками.
• Умеет критически мыслить и вести переговоры.
• Знает BPMN и подходы к описанию процессов.
• Работает с данными: SQL / Excel / Power BI / Google Sheets (или аналогичный).
• Имеет понимание принципов LLM и применения ИИ в бизнес-процессах.
• Имеет опыт или желание работать с ИИ-помощниками и функциями ИИ в продуктах. Имеет базовые знания в области интеграции и автоматизации (Jira, Power Automate или аналогичные). Умеет готовить документацию: бизнес-требования, карты процессов. разработки.

Будет дополнительным преимуществом.

• Опыт работы в роли Бизнес-аналитик/Владелец процесса/Менеджер проекта или на аналогичной должности.
• Опыт разработки (любой язык на уровне понимания логики и написания небольших скриптов).
• Навыки написания технических требований к средствам автоматизации и участия в тендерах.
• Опыт инжиниринга для бизнес-задачи.
• Работа с Microsoft AI Builder.
• Участие в создании или настройке небольших AI-моделей/ботов для внутренних процессов.
• Почему Киевстар
   •?Гибридный формат, гибкий график, безбарьерная среда.
   •     Официальное вознаграждение и расширенная соц. пакет.
   •?Возможности профессионального развития и карьеры.
   •?Программы психологической поддержки.
   •?Работа в компании, которая помогает стране и обществу.