Бизнес-аналитик (CRM Creatio) в CRM Genesis

Мы — команда, специализирующаяся на автоматизации бизнес-процессов и создании CRM-решений на базе Creatio (Terrasoft). Наша цель — сделать процессы работы с клиентами понятными, прозрачными и управляемыми. Нашими клиентами являются компании из различных сфер: электронная коммерция, финансы, право, логистика, красота и здоровье, профессиональные услуги. Особое внимание уделяется компаниям-производителям, которым мы помогаем построить прозрачные, управляемые и масштабируемые процессы. Благодаря эффективной автоматизации наши клиенты растут быстрее.

Сейчас у нас открыта вакансия Бизнес-аналитика, который поможет нашим клиентам достигать результатов - вовремя, качественно и с драйвом

Что мы поручаем Вам:

• анализ бизнес-процессов заказчика, выявление проблемных мест и формирование рекомендаций по их оптимизации;
• исследование и управление данными: понимание потоков между системами, оценка целостности, полноты и логики данных;
• настройка системы в соответствии с требованиями заказчика и целями спринта, участие в тестировании нового функционала;
• подготовка технической документации, отчетов и предложений по улучшению процессов, требований или решений;
• презентация результатов анализа и предлагаемых решений клиентам, участие в демонстрационных сессиях;
• планирование и оценка собственных задач, прогнозирование объемов работ и соблюдение оговоренных сроков.

Наши ожидания от вас:

• вы умеете анализировать бизнес-процессы, выявлять слабые места и предлагать эффективные решения;
• вы понимаете принципы работы данных и потоков между системами и можете их просто и понятно объяснить четко;
• вы готовы взять на себя ответственность за настройку систем, качество требований и конечный результат;
• вы можете структурировать информацию: требования, спецификации, технические задания, отчеты;
• вы можете уверенно презентовать решения клиенту, аргументировать свою позицию и сохранять фокус на бизнес-целях;
• вы можете оценивать собственные задачи, планировать время и доводить работу до завершения;
• готовы работать в команде, взаимодействовать с PM и разработчиками, задавать вопросы и предлагать улучшения;
• думать системно, замечать детали и находить логику даже в сложных или непонятных процессах

Нам важны базовые навыки (есть тест и на собеседовании рассказываем о кейсах):

• Описание и анализ бизнес-процессов (AS-IS/TO-BE, BPMN или другая понятная нотация, логика процесса, а не «формальные блок-схемы»)
• Понимание бизнес-логики процессов, а не просто требований «со слов заказчика»: можно задавать уточняющие вопросы, видеть причинно-следственные связи и предлагать решения, а не просто фиксировать пожелания
• Понимание того, как работают разные сферы бизнеса

Мы предлагаем:

• удаленная работа (09:00-18:00) Пн-Пт;
• корпоративный английский 2 раза в неделю;
• 24 календарных дня отпуска;
• выходной в день рождения;
• классная, понятная и автоматизированная система обучения на испытательном сроке;
• команда, где поддержка – не лозунг, а ежедневная практика, а развитие – часть работа, а не бонус.

Существует адаптированная и автоматизированная программа обучения, которая поможет вам быстро освоить необходимые навыки, разобраться в системе и уверенно войти в роль. Вы получите поддержку команды, доступ к обучающим материалам, четкую адаптацию и возможность развиваться в своем собственном темпе.

Отзыв по результатам рассмотрения резюме предоставим после 5 января