Бренд-менеджер в Famco

Описание вакансии

О нас:Специализируемся на настройке и внедрении CRM/ERP-систем, а также интеграции с сайтами, ботами, 1С и другими ERP-решениями.

Сейчас ищем важного игрока к нашей команды — Project Manager-а, который будет обеспечивать высочайший уровень сервиса и компетентности, превращая наших клиентов в амбасадоров компании.

Требования к кандидату:

• Опыт работы Project Manager-ом от 2 лет в сфере digital или IT.
• Знание: Общее понимание принципов работы CRM/ERP-систем и процессов интеграции.

преимуществом:

• Практический опыт работы с CRM-системами.
• Понимание работы платформ: Shopify, WordPress, OpenCart, Horoshop, Tilda, Wix, Weblium, Shop -Express и т.д.
• Базовые знания о маркетплейсах (Rozetka, Prom.ua, eBay, Etsy, Allo и т.д.).
• Навыки работы с таблицами (Excel, CSV) и базами данных.
• Базовые знания HTML и CSS.

Личные качества:

 Любовь к людям и общение с ними.

¦ Сообразительность и способность быстро учиться.

 Умение работать в условиях многозадачности.

 Инициативность и ответственность.

 Внимательность к деталям, системный подход и четкая формулировка мнений.

>

 Командная работа и грамотная постановка задач.

 Соблюдение принципов деловой культуры:

• Сказал — сделал.
• Не знаешь — спроси.
• Не успеваешь — предупреди.

Основные обязанности: Общие задачи:

• Оптимизация рабочих процессов (воронки ведения проектов, скрипты, запись обучающих видео и т.д. ).
• Координация проектов и внутренних процессов.
• Ведение отчетности.
• Поиск специалистов по необходимости.

Проектные задачи:

Организация работы с клиентом:

• Создание рабочих пространств для коммуникации (Telegram-группы, карточки задач, брифирование).
• Постоянная коммуникация с клиентом для уточнения деталей, отправки материалов и контроля выполнения задач.

Планирование и координация проектов:

• Разработка и согласование проектной схемы с клиентом.
• Формирование задач в соответствии с техническим заданием или коммерческого предложения.

Контроль выполнения:

• Мониторинг прогресса задач.
• Передача данных между клиентом и специалистами.
• Согласование корректировок с клиентом.

Поддержка клиента:

< li>Сопровождение при внедрении новых систем.
• Предоставление учебных материалов (чек-листы, видео).
• Напоминание о выполнении действий или оплату.

Сбор обратной связи:

• Проведение звонков после завершения проектов для получения отзывов.
• Формирование кейсов и анализ проблемных моментов.
• Предложение дополнительных услуг или сопровождения.

Коммуникация с командой:

• Передача задач специалистам.
• Контроль за соблюдением сроков и ключевых показателей.
• Совместное решение проблемымных ситуаций.

Мы предлагаем:

 Возможность быть частью креативной команды и развиваться вместе.< /p>

 Перспективы карьерного и финансового роста.

 Доступ к обучению и профессиональному развитию (курсы, тренинги).

 Работа в отдаленном формате.

Эта вакансия для тебя, если ты хочешь развиваться в коммуникациях, быть лидером и креативным проджектом, способным находить решение в любой ситуации.

 Поступили резюме и заполни форму: https://forms.gle/E4caqjfJQzu6oR7U7