Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Специалист по поддержке биллинга (Storyby) в SKELAR
43 просмотра
SKELAR
SKELAR – это venture builder, строящий международные продуктовые IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций. Вместе с ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать продуктовые. IT-бизнесы и побеждать на глобальных рынках.
AlphaNovel иDramaShorts. XXI век.
DramaShorts
Приложение для iOS и Android, которое погружает пользователей в bite-size entertainment мир видео-экранизаций в формате Shorts. Каждая экранизация является вдохновением от лучших произведений AlphaNovel. Сейчас DramaShorts находится на этапе активного масштабирования с позитивной юнит-экономикой.
Какие вызовы ждут:
— Оперативно и эффективно решать запросы пользователей на возврат средств;
— Быстрое реагирование на chargebacks угрозы и решение проблем пользователей;
— Обжалование chargebacks с банками, сбор и предоставление необходимой документации и доказательной базы в банк;
— Работа с Google Sheets или Excel для анализа данных и созданийя отчетов.
Что для нас важно:
— Уровень английского языка Upper Intermediate (как письменно, так и устно);
— Минимум 1+ год опыта в Customer Support или Billing Support;
— Готовность работать в вечерне-ночные смены (с 19:00 до 3:00);
— Владение Google Sheets или Excel;
— Будет плюсом опыт работы с системами поддержки, такими как Zendesk или Atlassian;
— Сильные навыки решения проблем и внимание к деталей.
Будем рады видеть в команде проактивных людей, которые готовы проактивно помогать своим клиентам, а не просто отвечать на их вопросы.
Кроме бизнесов мы развиваем собственный благотворительный фонд SKELAR foundation в поддержку ВСУ. В рамках инициативы создаем и финансируем крупные проекты, помогающие приближать нашу победу.
SKELAR — среда для самореализации людей, способных создать успешные компании. Мы такие компании называем the next big everything. Верим в их мощность и масштаб.
Мы планируем и дальше развивать tech-бизнесы, покорять глобальные рынки и работать ради победы Украины
Давай вместе строить the next big everything!
