Специалист/агент поддержки биллинга в Uniwell

Billing Support Specialist / Agent удаленно Uniwell — международная сервисная компания, предоставляющая услуги Customer Care пользователям более 100 стран в области Health&Fitness 🍏 🏋🏼‍♂️ Мы ищем Billing Support Specialist для оказания качественной поддержки пользователям мобильных приложений и вебсайтов. Основными каналами коммуникации являются иимейлы. Мы знаем все однако, как скорректировать вес и накачать мышцы, и проводим регулярные учения для команды вместе с ведущими диетологами и тренерами. Твои будущие обязанности: работа второй линией поддержки, решение запросов клиентов на тему платежей и возврат средств в письменной коммуникации; оценка рисков по конкретным ситуациям, работа с возражениями клиентов; сбор обратной связи от пользователей; Мы ждем от тебя: опыт работы предложения Customer Support Representative/Billing Support Specialist от 6месяцев; высокий уровень владения письменным английским языком (Upper-Intermediate и выше), устное владение будет преимуществом; умение вежливо и содержательно коммуникировать; неравнодушие и искреннее желание помогать пользователям; ответственность за результат и способность принимать оптимальные решения; интерес к теме здорового образа жизни и готовность учиться. Что мы предлагаем: удобный посменный график без ночных смен; конкурентная компенсация и бонусы; оплачиваемые отпуск лечебные; возможности для роста внутри команды; работу с интересными продуктами, которые действительно помогают людям. Мы — энергичная команда из 40+сапортеров, с которой не соскучишься. Отправляй свое CV, давайте улучшать жизнь людей! 😊