Агент поддержки биллинга в SKELAR

Howly — это украинский стартап в экосистеме мультипродуктовой компании и venture builder SKELAR. Мы стремимся совершить революцию в сфере онлайн-консультаций и активно работаем над платформой, которая сделает это возможным. Сейчас мы ищем Billing Support Agent, который(а) будет общаться с нашими пользователями по e-mail и помогать им решать любые проблемы с оплатой, которые в них возникают.

Обязанности:

— Помогать клиентам через почту, по вопросам отмен подписок, возврат средств;
— Следовать всем необходимым инструкциям для оказания качественных услуг;
— Решать тикеты через Zendesk;

Какие навыки необходимы:< /strong>

— Знание английского языка: Upper Intermediate (B2 ) или Advanced (C1); 6 месяцев+ опыта работы в customer support или billing support командах;
— Будет плюсом: опыт работы с платежами.

Что мы предлагаем:

— Удаленный формат работы. Вы можете работать из любой точки Украины и мира;
— 20 дней отпуска в год;
— Неограниченное количество дней больничного по справке от врача;< br style="font-weight: 400"/>— Медицинское страхование, корпоративный врач;
— Фиксированное расписание 3/3 (утро, вечер, ночь, 3 выходных): Утро 07:00 - 17:00. Вечер 15:00 - 00:00. Ночь 23:00 - 07:00;

И точно, у вас будет возможность присоединиться к фантастической команде сообщества настоящих билдеров, которые уже запустили не один бизнес и могут поделиться практическим опытом.